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[多选题]营业网点柜员机差错包括（）。
A.柜员机长款
B.柜员机短款
C.柜员长款
D.柜员短款
[多选题]《中山农商银行银行卡业务差错处理指引》明确的柜员机短款核销方式包括以下那些方式（）。
A.以现金方式核销
B.以转账方式核销
C.通过内部账核销
D.柜员长款核销短款
[单选题]根据《珠海农商银行自动柜员机业务管理办法》规定，原则上柜员机现金保险柜钥匙与密码实行( )管理。
A.双线平行
B.专人保管，互不交叉
C. 双人交接，第三人监督
D.交给运营负责人保管
E.记录详尽，有根有据
[单选题]下列有关智慧柜员机业务功能的说法中正确的是( )。
A.大额存单开户功能实现银行卡活期账户资金认购大额存单，进行大额存单开户
B.大额存单支取功能可将大额存单支取到银行卡活期账户，有凭证和无凭证的大额存单均可办理
C.个人结售汇功能可办理个人结售汇业务，业务办理成功后需要通过个人结售汇系统进行申报
D.风险评估功能用于在智慧柜员机实现理财业务的风险评估，支持客户自主发起或其他业务联动风险评估功能，首次和非首次均可办理
[单选题]下列有关智慧柜员机业务功能的说法不正确的是（ ）。
A.口头挂失功能实现借记卡、存折口头挂失功能
B.书面挂失功能实现借记卡、存折书面挂失的功能，借记卡挂失后联动挂失换卡交易，支持口头挂失和书面挂失同时办理
C.账户密码重置功能实现银行卡、存折的密码重置功能
D.余额查询功能实现客户查询银行卡、存折、单位结算卡账户余额的功能
[单选题]下列关于智慧柜员机业务审核流程的说法不正确的是（ ）。
A.部分业务无需进行审核，客户完全自助办理即可，如：额度内现金存取款、 转账汇款、查询、回单打印等交易
B.通过现场银行人员进行指纹审核，本地审核主要审核身份信息，审核内容包括：客户现场拍照是否本人、客户本人与所持身份证是否为同一人
C.远程审核主要审核内容为影像信息身份审核内容包括客户现场拍照照片是否清晰、联网核查返回照片与现场拍照照片是否为同一人
D.现场审核和远程审核均能核实客户意愿
[单选题]下列关于智慧柜员机业务操作流程的说法中不正确的是（ ）。
A.对智慧柜员机受理的业务进行审核时，厅堂审核人员应核实客户办理业务的真实意愿，保证业务办理的真实性、合规性
B.客户在智慧柜员机办理业务时，营业网点厅堂人员须主动给客户提供引导、指导、操作演示等服务
C.严禁代客录入账号、户名、金额、密码等关键业务信息，且对客户录入的信息要主动回避，切实保护客户交易信息安全；严禁经手客户自助存取款业务过程中的现金，切实防范操作风险
D.客户持存折办理业务的，厅堂人员应指导客户正确刷取存折信息，正确塞入存折内页进行打印,厅堂人员发现客户存折凭证存在内页缺失、内页交易打印混乱、不连续的，可先行办理业务，再引导客户到柜台进行换折处理
[判断题]智慧柜员机的打印业务模块包括存折补登、回单打印、回单验证三部分。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机预约取款业务实现客户在手机银行预约取款，获取授权码，并在智慧柜员机上取款的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着“了解你的客户”原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]移动式智慧柜员机业务办理过程中，操作人员在登录系统后可以交由他人代为操作。
A.正确
B.错误
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]原则上客户可以到非智慧柜员机渠道办理业务的情形不包括（ ）。
A.客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查
B.需要提供辅助证明资料
C.使用非第二代居民身份证的实名证件
D.在智慧柜员机上可以正常办理业务的
[单选题]（ ）负责柜员机的招标采购工作；负责柜员机服务网点选址的商务谈判工作；负责柜员机服务网点装修的图纸和组织施工，包括内装饰、照明器材和防盗门锁的安装等工作；负责柜员机服务网点装修工程验收工作。
A.运营管理部
B.行政管理部
C.信息技术部
D.安全保卫部
E.稽核内审部
[单选题]自动柜员机日志纸卷须按自动柜员机编号时间顺序整理，入档案盒单独保管和归档并登记《自动柜员机日志纸卷保管清单》，至少保留（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]智慧柜员机主要实现对客户个人现金以及非现金业务的自助办理，下列不属于智慧柜员机功能模块的是（ ）。
A.签约业务
B.转账业务
C.银行卡业务
D.订单业务
[单选题]智慧柜员机打印业务模块不包含（ ）。
A.存折补登
B.对账簿补登
C.回单打印
D.回单验证
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型(自动柜员机或柜面)、机具编号、记录冠字号码信息的日期时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。( )
A.正确
B.错误
