更多"[单选题] 在制定客货运客户开发方案时,应主动联系车队物资采购部门或油"的相关试题:
[单选题] 在制定客货运客户开发方案时,应积极向自营车辆管理部门通报( )情况,提供结算方便。
A.IC卡圈存
B.IC卡充值
C.非油消费
D.油品消费
[判断题]办理业务过程中如需客户短暂等候，应主动告知客户并说明原因，回到工作岗位后，应向客户的耐心等候致谢。
A.正确
B.错误
[单选题] 上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么?
A.名片
B.身份证
C.上岗证
D.“中国移动”标识的工号牌
[多选题]正确于签约后半年没有登录和使用网上银行的客户,营业机构应主动与客户取得联系,区分情况进行相应处理。以下说法正确的是( )
A.正确于证书载体故障或因操作困难而未使用的,营业机构要指派客户经理和技术人员进行指导和支持。
B.正确于在客户不知情的情况下违规签约的,应及时终止客户的网上银行服务,并根据有关规定追究相关人员的责任。
C.正确于证书载体故障或因操作困难而未使用的,应及时终止客户的网上银行服务,并根据有关规定追究相关人员的责任
D.正确于在客户不知情的情况下违规签约的,营业机构要指派客户经理和技术人员进行指导和支持。
[单选题]员工接待客户应遵循( )的原则，确需客户等候的，应主动解释。
A.先急后缓
B.业务优先
C.先内后外
D.先外后内
[判断题]智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。
A.正确
B.错误
[多选题]在电话催费过程中应主动告知客户（ ）等便捷交费渠道和使用方法。
A.支付宝
B.电E宝
C.掌上电力
D.微信
[多选题]暂无法办理增值税专用发票的营业创库，。应主动留下客户（），采用（）或（），不得让客户重复往返。
A.寄件地址
B.收件地址
C.邮寄
D.由片区（台区）经理送达
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务人员应主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，丰富服务内涵，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。
A.正确
B.错误
[判断题]鲜活农产品运输车辆车道登记,承运人驶入高速公路收费站,在指定的登记车道,收费员应主动向客户申请登记。
A.正确
B.错误
[多选题]与客户会面时,应主动出示( ),并进行( )。遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯。
A.工作证件
B.工号
C.自我介绍
D.聊天
[判断题]托运人未提供有效的货物装载加固方案时，须在铁路货运部门的指导下提出计划装载加固方案，并经有审批权限的单位审批后，货场方能受理装车。
A.正确
B.错误
