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发布时间:2023-10-06 18:46:11

[多选题]舆情涉及的区公司相关部门和相关单位是舆情工作责任部门(单位)。其具体职责包括( )。
A.A.快速进行舆情真伪的查证核实
B.B.根据舆情实际情况,准备新闻应答口径
C.C.对舆情反映的问题进行自查整改
D.D.组织开展责任追究,对相关责任人提出处理意见

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[单选题]各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在()个工作日内上报调查处理情况,由客服中心回访客户。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]应急预案编制完成后,应征求应急管理归口部门和其他相关部门的意见。涉及政府有关部门或其它单位的应急预案,应( )相关部门和单位的意见。
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,做好客户( )工作。
A.沟通
B. 解释
C.答复
D.回访
[单选题]现场勘察工作,对涉及( )的作业项目,应由项目主管部门、单位组织相关人员共同参与。
A.多专业、多部门
B.多部门、多单位
C.多专业、多单位
D.多专业、多部门、多单位
[判断题]各单位风险库包括集团公司、相关部门风险库中涉及本单位的安全风险,和单位自行研判的安全风险,由安委会组织审核后,报集团公司主管业务部门。
A.正确
B.错误

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