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[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]3.580. 第580题 工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]2.151. 第151题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[多选题]接到客户报修时,工作人员应详细询问故障( )和故障( )。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题]2.136. 第136题 接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[多选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的( )上门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]2.153. 第153题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.1196. 第1196题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]3.746. 第746题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[单选题]3.581. 第581题 工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]1.170. 第170题 工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题]3.717. 第717题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的( )上门
维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。
A.不清
B.不配合
C.上门
D.错误