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[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务，实现借记卡、存折、存单的书面挂失，借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的书面挂失功能实现借记卡、存折书面挂失的功能，借记卡挂失后联动挂失换卡交易，支持口头挂失和书面挂失同时办理。
A.正确
B.错误
[判断题]对年满16周岁的客户可通过智慧柜员机办理借记卡开卡和智e通签约。
A.正确
B.错误
[多选题]鹤卡借记卡书面挂失包括()。
A. 口头挂失
B.凭证挂失
C.密码挂失
D.凭证密码双挂失
[单选题]鹤卡借记卡书面挂失正确的有( )。
A.通过电话银行挂失
B.到省内营业网点挂失
C.到ATM挂失
D.网上银行挂失
[判断题]借记卡书面挂失销卡时不需收取挂失手续费。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]书面挂失功能实现了个人借记卡、存折、存单的书面挂失业务。下列选项属于其操作流程的是（ ）。
A.客户点击“安全中心”选择“书面挂失”。
B.密码输入完成进入挂失信息确认界面。
C.人脸识别完成进入授权柜员审核界面选择柜员号进行指纹授权。
D.进入个人审核申请书柜员确认无误之后点击审核通过。
E.进入账户选择交易界面客户选择需要挂失的账号点击确定进入密码校验界面。
F.密码校验完成进入确认挂失信息界面点击确定。
G.客户点击电子签名进入签名界面签名完成比对成功之后进入业务申请书界面。
[单选题]鹤卡借记卡口头挂失有效期为( )天,有效期内必须到省内营业网点办理书面挂失手续,否则口头挂失自动解除。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]智慧柜员机支持预约取款功能，客户可通过智e通手机银行发起预约取款操作，凭授权码在智慧柜员机完成取款操作。
A.正确
B.错误
[判断题]办理借记卡密码重置时卡片损坏的，应先办理书面挂失，再办理换卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡同时遗忘密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失。办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡交易明细簿不存在挂失，丢失即补。
A.正确
B.错误
