更多"[单选题]出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错的是( "的相关试题:
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员因道路原因需要绕道行驶的，可以不用向乘客说明避免纠纷。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租
汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证。
A.注销
B.撤销
C.补(换)发
D.核发
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员因骚扰.吸毒.超速等方面遭到投诉的，经营者应当暂停该驾驶员提供服务。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员因身体健康等原因，不宜继续从事出租汽车运营服务的，由发证机关（）其从业资格证。
A.注销
B.撤销
C.补（换）发
D.审核延续
[判断题]出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24h内处理，并及时将处理结果告知乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]受理乘客服务投诉后，应当及时调查处理，并在10个工作日内作出答复。
A.正确
B.错误
[简答题]员工在接到乘客投诉后，必须 处理，如果当事人无法处理，应立即 ，
相关人员接到信息后，必须在 分钟内到场处理投诉事务。
[判断题]执法人员可以为了办案需要，将乘客个人信息告知当事人，并将乘客的询问笔录交由当事人审核确认。( )
A.正确
B.错误
[单选题][单选]根据集团公司HSE九项管理原则中“员工必须参与岗位危害识别及风险控制”，下面做法错误的是（ ）。
A. 员工任何作业活动之前，都必须进行危害识别和风险评估
B. 员工参与岗位危害识别和风险评估，不必了解风险控制方法
C. 危害识别与风险评估是员工必须履行的一项岗位职责
D. 员工应该掌握必要的危害辨识与风险评估的方法。
[单选题]在火灾现场，当生命受到严重威胁，随时有被大火吞噬的危险，如果被迫必须跳楼逃生时，下列做法错误的是（ ）。
A.用棉被、床单保护好头部、胸部等重点部位
B.先抛下一些物品，以增加缓冲
C.保证背部先落地，增加缓冲，尽量减少对重点部位的伤害
D.利用身边的绳子或将床单、被罩等撕成条状连接起来，一端拴在窗格或其它突出物上，顺沿滑下逃生
[判断题]特殊乘客服务规范中，特殊乘客包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠外国乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽 量使乘客满意。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客要求车站派人陪同去医院的，如果乘客有人陪同，车站可不派人员陪同乘客到医院，只将乘客送出地铁口即可
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉事件经查证属实，且对乘客利益形成损害，乘客提出撤销投诉
A.正确
B.错误
