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[多选题]网点建设管理的基本原则包括（ ）。
A.统一管理，分级授权
B.统一规划，合理布局
C.统一分类，差异管理
D.统一形象，规范建设
[多选题]营业网点服务监督的主要内容及基本原则包括？ 厦国银发〔2019〕169号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业网点服务监督管理办法》的通知
A.依法合规原则
B.全面覆盖原则
C.长效持续原则
[判断题]内勤行长是网点服务管理的第一责任人，全面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理，处理网点服务应急事件，建立网点服务表扬与激励机制等。
A.正确
B.错误
[多选题]网点服务理念包括（ ）。
A.客户至上的理念
B.团队服务的理念
C.突出细节的理念
D.首问负责制的理念
[多选题]网点设备管理系统中，网点设备管理系统设备停机原因包括（ ）
A.维修停机
B.网点改造停机
C.设备迁址停机
D.临时停机
[单选题]（ ）是网点服务管理的直接责任人，负责日常服务质量监督和现场管理，根据网点业务流量合理安排营业窗口和服务人员，配合网点负责人处理服务突发和投诉事件等。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点负责人
[多选题]贵宾客户管理的基本原则包括（ ）
A.贡献优先
B.统一标准
C.差别服务
D.精细管理
[多选题]实施治安管理处罚的基本原则包括：
A.教育与处罚相结合原则
B.过罚相当原则
C.公开、公正原则
D.尊重和保障人权原则
[多选题]纳入网点设备管理系统的网点设备包括（ ）。
A.自动取款机
B.存取款一体机
C.自助服务终端
D.超级柜台
[单选题]零缺陷管理的基本原则包括：（ ）。
A.质量的定义是指符合要求
B.质量管理的核心在于预防
C.所有的工作标准是零缺陷
D.质量是以不符合要求的代价来衡量
E.以上都是
[单选题]护理人员岗位管理制度的基本原则不包括（）
A.以“以疾病为中心”的功能制护理模式为基础
B.实行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式
C.以建立岗位管理制度为核心
D.实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立能进能出、能上能下的激励性用人机制
E.以促进护士队伍健康发展为目标
[单选题] 应急管理法制建设的基本原则不包括()。
A. 法治原则
B. 应急性原则
C. 属地原则
D. 基本权利保障原则
[单选题]不属于公司成本管理的基本原则包括（ ）。
A.全面集约，精益管控
B.价值导向，统筹平衡
C.依法合规，闭环管理
D.统一标准、按需下达
