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发布时间:2024-02-15 23:34:09

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合( ),印有使用单位标志.
A.行业标准
B.环保标准
C.国家标准
D.卫生标准

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[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合( ),印有使用单位标志.
A.行业标准
B.环保标准
C.国家标准
D.卫生标准
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:车厢内设置内嵌式垃圾箱和外置式垃圾箱各1个,放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于 ( )毫米。
A.0.025
B.1
C.2
D.3
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢,进行双开车门时,铃声停止前,增开车门由( )从外部关闭车门,并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后,通知客运值班员作业完毕。
A.车站
B.列车
C.列车员
D.站台工作人员
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定:遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。
A.咨询
B.解释
C.安抚
D.生活保障
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误

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