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[多选题]( )属于零售客户的固有属性。
A.经营规模
B.零售业态
C.市场类型
D.商圈类型
[单选题]以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是( )。
A.盈利需求
B.安全需求
C.服务需求
D.情感需求
[单选题]以下描述不属于物理属性零售客户分类方法的是( )。
A.市场类型
B.商圈类型
C.消费者类别
D.零售业态
[单选题]当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的( )。
A.服务需求
B.满足需求
C.成长需求
D.利润需求
[单选题]下列不属于零售许可档案应当包含的内容的是( )。
A.行政许可卷宗封面和卷内文书目录
B.零售许可相对人应当提交的所有申请材料
C.与行政许可相关的内部审批文书
D.零售户经营过程中违法经营被处罚的处罚决定文书
[单选题]以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对“硬”的因素是( )。
A.经营策略
B.促销手段
C.经营推介
D.品类组合
[单选题]根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,属于按客户( )分类。
A.特征
B.行为
C.价值
D.支持度
[单选题]关于卷烟零售客户的需求层次,以下不属于成长需求的是( )。
A.客户申请增量
B.客户更关注经营利润
C.客户申请调整类别
D.非卷烟经营的需求
[多选题]充电桩安全监控系统采用综合分析手段，通过对充电桩安全监视与安全告警数据进行不同维度的分析与挖掘，提供多视角、多层次的分析结果。安全分析功能包括（）。
A.A-运行分析
B.B-数据分析
C.C-检测分析
D.D-安全报表
[多选题]风险类型从电网安全可靠维度可分为（）、调度承载力越限、工区承载率越限；从客户优质服务维度分为（）、单次停电时户数超标、（）、重要用户风险、（）。
A.设备重复停电
B.保电任务冲突
C.用户重复停电
D.总时户数越线
[多选题]零售价格的分析维度包括( )。
A.区域
B.业态
C.销量规模
D.销售档次
[多选题]卷烟市场分析的维度主要包括( )
A.市场维度
B.品牌维度
C.零售客户维度
D.客户经理维度
[单选题]以下不属于零售许可文书归档的原则（ ）。（ ）
A.合法性原则
B.规范性原则
C.严肃性原则
D.公开性原则
[单选题] 以下属于业态信息应用的( )步骤：通过分析调查数据，掌握各零售业态的比例、经营特点，掌握其分布和发展变化情况。（ ）
A.筛选业态信息
B.分析业态信息
C.制定合理对策
D.调查业态信息
[单选题]公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略,这属于渠道管理中的客户( )策略。
A.甄别
B.覆盖
C.服务
D.扶持
[多选题]建立信用风险监测和报告程序，从行业和客户等维度，有效监测和控制信用风险，综合运用（ ）等方式处置不良资产。
A.追偿
B.重组
C.转让
D.核销
