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[单选题]在一级普通住宅小区物业管理服务标准中，对进出小区的装修、家政等劳务人员采取的措施是()
A.由业主带领出入
B.由物业管理人员负责监管，实施登记管理
C.实施证、卡管理
D.行临时出入证管理
[单选题]按《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准要求，物业管理应()巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。
A.每两日1次
B.每日1次
C.每三日2次
D.每日2次
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每( )小时至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[单选题]在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，下列服务标准中，属于一级服务标准的是()。
A.每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.设有服务接待中心，公示24小时服务电话
C.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
D.载人电梯早6点至晚12点正常运行
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。
A.一
B.
二
C.
三
D.
四
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级标准规定：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应在()以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
[单选题]一级普通住宅小区物业管理服务标准中保洁服务要求高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()。
A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.无具体规定，只需保持垃圾桶清洁、无异味
[单选题]一级普通住宅小区物业管理服务标准规定，每()日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由()个方面内容组成。
A.三
B.四
C.五
D.六
[多选题]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A.物业管理服务的基本要求
B.房屋管理、共用设施设备维修养护
C.协助维护公共秩序
D.提供必要的物业管理用房
E.保洁服务、绿化养护管理
[多选题]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务()以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A.收费的主管机关
B.收费应当遵循的模式
C.收费价格形式
D.代办性质的服务收费管理
E.物业管理服务费用的构成
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，三级服务标准要求()征询业主对物业服务的意见，满意率应达到70%以上。
A.每年至少1次
B.每半年至少1次
C.每两年至少1次
D.每年至少2次
[多选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到( )。
A.载人电梯24小时正常运行
B.每年至少1次征询业主的意见，满意率80%以上
C.消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通
D.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施
E.对可能发生的各种突发设备故障有应急方案
[单选题]下列()是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A.小区主出入口24小时站岗值勤
B.小区主出入口24小时值勤
C.小区24小时值勤
D.小区主出入口8小时站岗值勤
[单选题]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，而放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益的损失为()
A.差异成本
B.边际成本
C.估计成本
D.机会成本
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了()个等级的服务标准。
A.二
B.三
C.四
D.五
