更多"[判断题]故障报修业务退单均应详细注明退单原因及整改要求,以便接单部门"的相关试题:
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修( )等,按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[判断题]设备设施故障按照故障报修流程进行报修,不作为隐患提报。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁故障抢修处理不彻底或检修工艺质量原因,造成同一故障位置重复发生故障报修三次以上。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障三类。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁故障抢修处理不彻底或检修工艺质量原因,造成同一故障位置重复发生故障报修二次及以上。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[多选题]故障报修类型分为( )。
A.高压故障
B.客户内部故障
C.电能质量故障
D.低压故障
[简答题]故障处理完毕的销记内容中应注明故障原因,故障原因不明时应注明“( )待查”。
[判断题]( )459、车站值班员进行关于电扶梯的故障报修时,只需登记电子报修。
A.正确
B.错误
[多选题]故障报修业务是指国网客服中心通过( )等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.用电采集系统
B.95598电话
C.95598网站
D.网上国网
[单选题]镙8故障报修业务不包括( )。
A.故障停电
B.电能质量
C.存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障
D.欠费停电