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[填空题]消费者在展销会租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向 或者 要求赔偿。
[判断题]消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。(判断题)
A.正确
B.错误
[单选题]消费者购买虚假广告商品或服务,其合法权益受到损害,可以向______要求赔偿。
A. 广告发布者
B. 广告经营者
C. 广告制作人
D. 经营者
[单选题]消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时,可以拨打( )全国消费者申诉举报统一电话。
A.315
B.12348
C.12315
D.99148
[单选题]集中交易市场的开办者、柜台出租者和展销会举办者,应当审查入场食品经营者的( )。
A.入场证
B.合格证
C.资格证
D.许可证
[单选题]客户通过智慧柜台购买理财产品的授权方式是()
A.指纹授权
B.手持设备授权
C.不需要授权
D.指纹加手持设备授权
[单选题]持卡人在购买商品或服务时请求发卡行批准该交易做支付结算其交易金额不能超过账户()。
A.预授权金额
B.账户余额
C.预授权完成金额
D.可用余额
[判断题]消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在柜台服务时,应坚持“先外后内”的原则,遇见熟人时,不应该以点头或微笑等形式打招呼,以免影响手中的工作或怠慢了正在办理业务的客户。
[1分]
A.正确
B.错误
[单选题]《消费者权益保护法》规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、( )得到尊重的权利。
A.个人名誉
B.民族风俗习惯
C.个人隐私
D.肖像权
[判断题]消费者的受尊重权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。( )
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台离行上门服务时,应( )清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额,确保账实相符。
A.每日日终
B.只需在营销活动结束时
C.每周
D.不定时
[判断题]金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,无需采取身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。
A.正确
B.错误