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发布时间:2020-06-20 22:27:06
[多选题]面对记者采访正确的标准服务用语是()
A.车站员工按规定不能接受记者采访时:“XX,您好,如果您需要了解轨道交通相关信 息,请与运营分公司综合管理部联系。
B.记者的采访影响车站正常动作时:“XX,您好,您的行为已经影响到其他乘客正常乘 车秩序,请听从车站工作人员的安排,到指定地点拍摄,多谢合作。”
C.发生重大事故时,如有人拍摄或采访时:“XX,您好,我们的工作人员正在进行紧张 处理,为了您的人身安全,请到安全区域,多谢合作。”
D.乘客在站台拍摄时:“XX,您好,为了您和他人的安全,请到人员较少的地方拍摄, 并请不要使用闪光灯,谢谢。”
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