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[多选题]面对完全失控用户应该（ ）。
A.A、A、在用户发泄情绪时，不妨多提封闭式问题，让用户转换思维，控制情绪
B.B、B、放慢您的谈话速度，尝试使用户平静下来
C.C、C、应委婉的提醒用户，宣泄情绪不利于解决问题，应正视要解释的问题
D.D、D、用户发泄情绪时，使用感性方面的头脑，当用户要回答你的简单问题时，他需要转换使用理性方面的头脑
[多选题]面对车道上可能失控的车辆，收费员应（）。
A.设置阻挡设施
B.打开车道栏杆
C.远离相应车道
D.迅速离开岗亭
[多选题]下面对“复杂状态改出”的理解，正确的是？
A.复杂状态是指在飞行中出现的人为主观操作导致的对正常参数的偏离。
B.复杂状态是指在飞行中出现的非人为主观操作导致的对正常参数的偏离。
C.它可以包括俯仰姿态和/或坡度的偏离，还有与当前飞机状态不匹配的速度。
D.它只包括俯仰姿态和/或坡度的偏离，不包括与当前飞机状态不匹配的速度。
[单选题]下面对“零日(zero-day)漏洞”的理解中,正确的是()
A.指一个特定的漏洞,该漏洞每年1月1日零点发作,可以被攻击者用来远程攻击,获取主机权限
B.指一个特定的漏洞,特指在2010年被发现出来的一种漏洞,该漏洞被“震网”病毒所利用,用来攻击伊朗布什尔核电站基础设施
C.指一类漏洞,即特别好被利用,一旦成功利用该类漏洞,可以在1天内文完成攻击, 且成功达到攻击目标
D.指一类漏洞,即刚被发现后立即被恶意利用的安全漏洞,一般来说,那些已经被小部分人发现,但是还未公开、还不存在安全补丁的漏洞都是零日漏洞
[判断题]含硫化氢井喷失控后，在人员生命受到巨大威胁、人员撤离无望、失控井无希望得到控制的情况下，作为最后手段应按抢险作业程序对油气井井口实施点火。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]避难线是在下坡道上能使失控列车安全进入的线路。
A.正确
B.错误
[单选题]致爆时间是指在()条件下，失控反应到达最大反应速率所需要的时间。
A.恒温
B.常温
C.常压
D.绝热
[单选题]井喷失控造成火灾爆炸人员伤亡,井口失控造成硫化氢等有毒有害气体逸散且未能及时点火的事故称为( )级井控事故。
A.Ⅳ;
B.Ⅲ;
C.Ⅱ;
D.Ⅰ。
[单选题]井喷失控的危害包括（ ）。①打乱全面的正常工作秩序，影响全局生产②井喷失控极易造成环境污染③易造成井下复杂；④造成机毁人亡和油气井报废，带来巨大的经济损失；
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
[单选题]井喷失控造成火灾.爆炸.人员伤亡,井口失控造成硫化氢等有毒有害气体逸散且未能及时点火的事故称为( )级井控事故。
A. :Ⅳ;
B. :Ⅲ;
C. :Ⅱ;
D. :Ⅰ。
[判断题] 紧急情况下，判断区间列车现场情况失控将危及乘客人身安全，列车在区间发生火灾、爆炸、地震等危及生命安全时，可及时组织乘客疏散。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）的情况下，才能使用剪切闸板剪断井内钻具，控制井口。①井喷失控 ②现场已无力改变井喷失控状态③危及人身安全④出现溢流
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
[多选题]3.《细则》规定:井喷失控是钻井工程中性质严重、损失巨大的灾难性事故。一旦发生井喷失控,将打乱正常的生产秩序( )油气井报废等。
A.破坏油气资源
B.甚至造成火灾
C.环境污染
D.设备损坏
E.人员伤亡
[判断题]紧急情况下，航线规划可进入空中管制区。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊作业和井喷失控处理设备及工具包括不压井起下钻装置、旋转防喷器、灭火设备、切割及拆装井口工具等。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 空域通常划分为( )①机场飞行空域②航路航线③空中禁区空中限制区和空
中危险区
A.①②
B.①③
C.①②③
