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[判断题]
警情受理必须坚持“有警必接、依法受理、快速准确、规范灵活”的工作原则，为调度指挥和辅助决策奠定坚实的基础。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]*
警情受理必须坚持“有警必接、依法受理、快速准确、规范灵活”的工作原则,为( )奠定坚实的基础。
A. 调度指挥
B. 辅助决策
C. 力量调集
D. 指挥决策
[单选题]警情受理必须坚持( )的原则。
A.有警必接.有诉必应.接受监督.热情服务
B.有警必接.处警要稳.调派要强.出动要快
C.有警必接.一人主接.一人监听.同步记录
D.有警必接.依法受理.快速准确.规范灵活
[多选题]*
警情受理必须坚持( )的工作原则,为调度指挥和辅助决策奠定坚实的基础。
A. 有警必接
B. 依法受理
C. 快速准确
D. 规范灵活
[判断题]
警情受理要本着“有警必接、及时受理、按时准确、规范灵活”的调度原则。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]
受理程序是按照快速准确、( )的原则制订的。
A. 及时无误
B. 快速高效
C. 按照程序
D. 规范灵活
[单选题]
警情受理要本着“有警必接、( )、( )、规范灵活”的调度原则。
A. 依法受理、及时准确
B. 及时受理、快速准确
C. 依法受理、快速准确
D. 快速受理、及时准确
[判断题]
判断是在警情受理的各个环节中快速、准确判断警情，科学调派参战力量赶赴灾害现场的重要手段。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]
判断是在警情受理的各个环节中，快速、准确判断警情，科学调派消防力量赶赴灾害现场的重要手段。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]
接警调度员应根据警情受理各个环节中获取的信息，快速、准确判定警情的类别和人员伤亡情况。
A.正确
B.错误
[填空题]牢记( ) ，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要准确、详尽、规范，切忌敷衍了事。
[判断题]银行受理的凭证，中文大写应用规范的正楷填写，但繁体字不得受理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户未能提供“主体资格证明”而无法受理时，应按规范受理业务咨询工单
A.正确
B.错误
[单选题]依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。
A.错误
B.正确
[判断题]
接警员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度和蔼，不简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]15.依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由
A.正确
B.错误
