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[判断题]客户对账联系地址原则上应为客户营业地址，如对账联系地址非客户营业地址或注册地址，签约管理行应要求客户出具相关说明文件（由法定代表人或负责人签章并加盖单位
预留印鉴或公章），并经客户经理上门尽职调查无误后，方可将该地址作为客户对账联系地址。
A.正确
B.错误
[多选题]因联系地址等联系信息有误导致对账单退信，经签约管理行确认已失联的客户，由签约管理行（或开户经营机构）及时对其账户进行支付监管，基本存款账户（ ），其他结算账户（ ）。
A.只收不付
B.不收不付
C.只付不收
[单选题]上门服务客户按照（ ）对账标准进行银企对账，对账过程中发现问题，经办营业网点对账管理员应与客户进行面对面对账。
A.风险账户
B.普通账户
C.小额账户
D.重点账户
[单选题]内部对账时各营业机构在对账单规定的收回日期后( )日内完成对账结果的统计和对账单的装订。
A.20
B.10
C.7
D.5
[多选题]银企对账信息包括（）其中：客户联系信息包括客户联系人、联系电话、联系地址、邮政编码等；对账记录包括电子对账信息、纸质余额对账单回执等。
A.客户联系信息
B.对账记录信息
C.电子对账信息
[单选题]对于“对账不相符”的对账单，对账中心（或营业网点）应立即联系客户进行交易明细勾对，并在收到对账回执的（ ）个工作日内完成未达账项（或错账）调平工作
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。
A.正确
B.错误
[单选题]客户对账回执按客户对账类型区分后以客户编号为序排放，按季度装订，作为会计档案移交入会计库房保管，保管年限为（ ）年。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]银企对账是指营业机构与( )各类账户之间余额的对账。
A.省联社
B.个人
C.隶属关系下级
D.开户单位
[判断题]与单位客户对账，无需与客户签订《对账服务协议》。
A.正确
B.错误
[多选题]经对账中心或营业网点认定属于以下（ ）账户的，应按其对应方式进行对账。
A.属于高度关注类账户的，原则上采取上门对账的方式并收取对账回执。
B.属于异动、可疑、高风险类账户的，需采取上门对账的方式，核对发生额和余额，并收取余额对账回执。
C.属于出现特殊异常情况或有理由认为涉及案件风险的账户，要采取临时性对账措施，只需对繁盛异常时的有关账户的发生额和余额进行对账。
D.属于出现特殊异常情况或有理由认为涉及案件风险的账户，要采取临时性对账措施，对有关账户的发生额和余额进行全面对账。
[单选题]某对公客户未对账，我行对其账户进行未对账止付处理。现客户已对账，但对账系统未自动解封。此时，柜面经理可根据二级分行运营管理部提供的对账系统对账明细截图（有对账结果），经______审批后柜面直接解封。
A.二级分行对账管理人员
B.一级支行对账管理人员
C.网点负责人
D.内勤行长
[判断题]对公客户对账签约时只能选择邮寄对账和面对面对账中的一种。( )
A.正确
B.错误
