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[单选题]( )是全行声誉风险管理的最高决策机构,承担全行声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.经营层
D.总行办公室
[单选题]1商业银行(.)应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.内部控制委员会
[单选题]本行（）是全面声誉管理的最高决策机构，承担全行声誉管理的最终责任？
A.股东会
B.董事会
C.监事会
D.高管层
[判断题]商业银行应当培育良好的企业内控文化，引导员工树立合规意识、风险意识，提高员工的职业道德水准，规范员工行为。
A.正确
B.错误
[判断题]董事会下设委员会是本行操作风险管理工作的最高领导机构。_x000D_
董事会应将操作风险作为本行面对的一项主要风险，并承担监控_x000D_
操作风险管理有效性的最终责任。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行董事会应全面协调商业银行合规风险的识别和管理，监督合规管理部门根据合规风险管理计划履行职责，定期向高级管理层提交合规风险评估报告。
A.正确
B.错误
[判断题]合规风险管理与信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、声誉风险管理、法律风险管理等，具有不同的管理对象和范围，需要采取不同的管理方式。
A.正确
B.错误
[单选题]总行（）部门归口管理全行的声誉管理。
A.综合管理部
B.风险管理部
C.战略发展部
D.人力资源部
[判断题]商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。
A.正确
B.错误
[单选题]31.商业银行（ ）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策。
A.A.董事会
B.B.监事会
C.C.高级管理层
D.D.相关部门
[单选题]：董事会应制定并在全行贯彻执行条线清晰的（ ）和问责制。
A.制度制
B.责任制
C.执行制
D.考核制
[单选题]董事会通过其下设( )的协助,负责制定与战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策。
A.风险管理委员会
B.审计委员会
C.提名与薪酬委员会
D.关联交易控制委员会
[单选题]本行（）负责领导全行的声誉管理工作，审定声誉管理的有关制度、办法、操作规程和重大声誉事件的处置工作。
A.股东会
B.董事会
C.监事会
D.高管层
[多选题]商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：
A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
[多选题]112.商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（ ）。
A.声誉风险排查
B.声誉事件应急处置
C.投诉处理监督评估
D.舆情信息研判
E.声誉风险管理后评价
[多选题]5商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制.办法.相关制度和要求。投诉处理监督评估应从(.)等方面实施监督和评估。
A.维护客户关系
B.履行告知义务
C.解决客户问题
D.确保客户合法权益.
E.提升客户满意度
[多选题]：董事会应履行包含但不限于以下合规风险管理职责：（）
A.制定合规政策，并根据合规风险管理状况以及法律、规则和准则的变化情况适时修订合规政策。
B.审议批准高级管理层提交的合规风险管理报告，并对本单位合规风险管理的有效性作出评价或授权下设委员会进行评价，以使合规缺陷得到及时有效的解决。
C.授权董事会下设的风险管理委员会或专门设立的合规管理委员会对本单位合规风险管理进行日常监督。
D.率先依法合规，并在本单位倡导和培育良好的合规文化。
