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发布时间:2023-11-03 00:50:41

[多选题]若客户的查询需求涉及客户资料隐私需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括:( )等。(《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》)
A.客户个人档案信息
B.停电短信
C.电费信息
D.业扩进度信息
E.用电信息

更多"[多选题]若客户的查询需求涉及客户资料隐私需向客户提出身份验证要求。涉"的相关试题:

[判断题]柜员根据客户申请已成功开立个人资信证明的,若客户当场提出取消该业务时,不可退还已收客户手续费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]若客户有静态IP需求,但又觉得专线价格太高,客户经理可向其推荐()
A.精品宽带;
B.行业专网;
C.BGP专线;
D.商务快线
E.略
F.略
G.略
[单选题]商务快线若客户对静态IP有需求,可提供()个静态IP。
A.1个;
B.1-2个;
C.1-3个;
D.1-4个
E.略
F.略
G.略
[单选题]简易开户后,在客户经理尽调前,若客户对非柜面支付确有需求的,交易额度原则上每日不超过( )。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
[判断题] 若客户申请开立的开户证明、存款余额证明涉及分行辖内其他网点,柜台人员接到客户填写的申请书审核后,填写“资信证明工作表”,交柜台经理复审签名后连同客户填写的申请书、联网核查结果一并传真给分行运营管理部审批。
A.正确
B.错误
[判断题]对有权机关提出的超出查询权限或者属于跨地区查询需求的,有条件的银行业金融机构可以通过内部协作程序,向有权限查询的上级机构或系统内其他分支机构提出协查请求,并通过内部程序
反馈查询的有权机关。
A.正确
B.错误
[多选题]‡年()起,涉及不知情节点不允许提交()和()按钮,若客户投诉不知情问题,请提交不知情投诉工单。
A.Friday, August 06, 2021
B.直接报结
C.退费处理
D.直接答复
[判断题]为对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息,若客户的住所地与经营居住地不一致的,登记客户的住所地
A.正确
B.错误
[单选题]数据查询由()部门发起,根据查询需求提交查询申请,经申请审核部门审批后实施。
A.数据需求部门
B.车务部
C.财务部
D.其他部门
[判断题]客户至我行网点办理换卡业务后,若客户需要柜员可不收回旧卡片,直接交回客户。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在登记客户身份基本信息时,若客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地。( )
A.正确
B.错误
[单选题]若客户拒绝本行依法开展的客户尽职调查工作,应将其风险等级评定为( )。
A.低风险
B.中风险
C.次高风险
D.高风险
[单选题]装维人员上门服务时,遇客户房门关闭需先敲门,若客户房门开启时,下列做法正确的是()。
A.先敲门,经客户同意后再进入
B.不需要敲门,可直接进入
C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入
[判断题]各车站根据实际需求在假日前 7 天将备用金需求提报客运部汇总后向财务部提出备用金需求。并于节前 5 天配置到位,节后 3 天返还。
A.正确
B.错误
[单选题]他行卡(农信银)存款造成的长款且20个自然日内联系不到客户,若客户投诉后明确离开行所在地,以下说法正确的是()。
A.网点可以提前处理
B.20个自然日内处理
C.10个自然日内处理
D.客户回来后处理

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