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[单选题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中规定旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和（ ）。
A.乘车单
B.乘车证件
C.安全检查
D.实名制查验
[单选题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中规定，动车组列车运行途中进行（ ）查验；普速列车在车门验票，遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验。
A.全覆盖
B.区域化
C.系统化
D.差异化
[多选题]电子客票管理实施办法中:报销凭证是指在试点站()打印的仅供旅客报销使用的票据.(1分)
A.售票窗口
B.自动售/取票机
C.试点站联网代售点
D.非试点站售票窗口
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在10日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成（）手续。
A.实名制验证
B.进站检票
C.出站检票
D.乘车
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，已办理铁路乘车证签证的铁路职工通过（ ）自助进站检票乘车。
A.行程信息提示
B.乘车证
C.办理乘车证时预留的身份证件
D.工作证
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生铁路旅客人身伤害后，收集不少于（）同行人或见证人的证言。
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。
A.买票时
B.进站检票时
C.网上购票后
D.安检时
