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[填空题]车站要将重点旅客登记表内容通知( )__值班站长室(客运值班室),旅客下车站应根据重点服务内容,派人携带相应的服务工具(设备)( )并做好重点服务。【关于进一步提高CRH“和谐号”动车组服务质量的通知运营监督电[2007]1201号】
[填空题]致歉信统一保存于车站站长室,各站可存放少量（ ）致歉信于票亭,放于票亭的致歉信需加盖站名章后由值班站长或其指定人员及另一名站务人员共同加封。
[单选题]____全面负责车站 6S 管理工作：建立车站管理制度，落实 6S 管理要求，提高员工 6S 日常维护意识等
A.综合岗
B.值班员
C.值班站长
D.中心站长
[判断题]金属冶炼企业的会议室、活动室、休息室、更衣室等场所不得设置在高温熔融金属吊运的影响范围内。操作室可设在高温熔融金属吊运的影响范围内,但应加装防撞安全设施和警示标志。
A.正确
B.错误
[判断题]每月25日前由车站分管物资的值班站长组织车站员工进行6S自查，填写《车站6S检查记录表》（格式详见附录M），发现问题及时整改，检查记录保存在车站快劳夹“检查记录”文件盒内。
A.正确
B.错误
[单选题]每月___日前由车站分管物资的值班站长组织车站员工进行6S自查，填写《车站6S检查记录表》
A.15
B.5
C.20
D.25
[判断题]我们应把6S管理看作现场管理必须具备的管理技术,6S是现场管理的基石。( )
A.正确
B.错误
[判断题]6S管理和TPM管理都是企业管理的基本功。
A.正确
B.错误
[单选题]. 与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”、编码室、中央票库、资料室等，或人员进出未按规定登记等属于？
A. 一类票务违章
B. 二类票务违章
C. 三类票务违章
D.一类票务事故
[判断题]探伤班组应具有仪器器材室、资料室、学习（休息）室、更衣室，“四室”总面积不少于80m2,功能清晰，区域明确。
A.正确
B.错误
[多选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员进入车站票务管理室和车站“客服中心”时，车站需设立台账，记录（）。当车站工作人员离开现金安全区域时，其他人员必须随同离开，不得逗留。
A.进入人员
B.进入原因
C.进入时间
D.离开时间
[单选题]6S管理模式是指：
A.整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全
B.稳定，洁净，安全，健康，标准，统一
C.科学，环境，制度，操作，便捷，高效
[单选题]6S管理中红色代表什么
A.警告、危险、不
合格和不良
B.重点、突出
C.喜庆、欢快
D.以上都包括
