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[多选题]金融机构消费者的受尊重权是指在银行消费过程中,消费者享有的( )等权利。2级
A. 人格尊严
B. 生活习惯
C. 民族风俗习惯
D.个人价值观
[单选题]银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分（ ），不得混淆、模糊性质向银行业消费者误导销售金融产品。
A.自有产品和代销产品
B.自有产品
C.代销产品
D.自有产品或代销产品
[判断题]银行业金融机构应当在产品销售过程中，可以混淆、模糊自有产品和代销产品性质向银行业消费者误导销售金融产品。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（ ）
A.客户
B.自然人
C.法人
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》（以下简称《投诉统计表〉〉，见附件）要素内容要求，于2022年12月31日之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。
A.安装杀毒软件
B.数据备份
C.信息维护
D.信息采集
[判断题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
