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[多选题]列车全程停运退票。旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，旅客可通过（ ），或前往任意车站在（），办理停运列车车票退票，不收取退票费。
A.12306网站(含手机客户端)
B.人工窗口
C.具有退票功能的自助票务终端
D.客票代售点代售点
[单选题]停运列车退票时，核收（ ）退票费。
A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2
[判断题]列车停运后退票时不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退手续。
A.正确
B.错误
[单选题]列车停运后退票时按（ ）核收退票费。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.不收退票费
[单选题]自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（ ）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
A.5
B.10
C.15
D.30
