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[单选题]( )指对运营分公司每日票款现金收入进行审核、确认的过程。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
[判断题]每日票款收入必须及时进行,不得坐支,更不得任意挪用现金。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心票款现金成堆或捆摆放,存在现金抽屉或手提金柜内,操作台面摆放现金不得超过 几张?
A.5张
B.10张
C.20张
D.30张
[单选题]票务室无人时,所有票款现金必须放置在保险柜内,保险柜处于锁闭状态,保险柜钥匙由谁负责保管?
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务员
[判断题]运营分公司未接管的车辆及信号设备可以到运营正线及辅助线进行调试。
A.正确
B.错误
[判断题]收入现金单笔20万元以上的(含20万元)需换人对钞券进行复点(点捆卡把),进行现场审核,集中授权。( )
A.正确
B.错误
[判断题]换乘车站设备设施分线原则中,通风空调系统按照建设时序,由各运营分公司分线进行维保管理。共用冷水机组和冷却塔的,冷水机组和冷却塔按照建设时期线路划分原则进行维保管理。
A.正确
B.错误
[单选题]运营分公司公司级的服务检查工作每月进行( )次 。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[判断题]保洁站厅地面拾获的5元现金可计入《特殊情况票款登记表》“TVM相关票款”栏内。
A.正确
B.错误
[单选题]( )统一负责运营分公司运营事故事件对外信息发布的相关工作,减少社会负面影响。
A.综合部
B.工会
C.党群部
D.人力部
[单选题]造成运营分公司票务收益流失或侵占运营分公司票务收益的行为属于( )。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[判断题]服务标准与礼仪规范规定了西安市轨道交通集团有限公司运营分公司的运营服务标准、卫生环境标准、车站人员服务礼仪及用语标准的主要内容。( )
A.正确
B.错误