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[判断题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,不得提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》, 银行业金融机构应当公平.公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导.欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。这是银行消费者拥有( )的体现。
A.选择权
B.知情权
C.公平交易权
D.监督权
[判断题]依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》,银行业金融机构应当按照_____的原则设计和运作理财产品。( )
A.审慎
B.简单
C.透明
D.可控
[判断题]按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构( )应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.办公室
[多选题]按照《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》,银行业金融机构应当确保每只理财产品与所投资资产相对应,做到_____。( )
A.单独管理
B.单独建账
C.单独销售
D.单独核算
[单选题]银行业金融机构应当根据客户适合度评估结果,与____的客户进行与其风险承受能力相适应的衍生产品交易。( )
A.有真实需求背景
B.有衍生品交易意愿
C.有衍生品交易能力
D.愿意承担衍生品风险
[判断题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》要求,各级监管机构要强化对银行业金融机构消费者权益保护工作的监管问责,对各类严重侵害消费者合法权益的行为,加大依法打击力度。充分利用行政处罚和各种强制措施手段,依法追究相关机构和人员的责任,督促银行业金融机构不断规范经营行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,银行业金融机构要严格执行《银行业金融机构案件风险排查管理办法》,对于排查中发现的案件疑点和线索,可有分支机构自行开展自查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构应当在网点( )区域销售自由理财产品与代销产品。
A.专门
B.理财
C.低柜
D.高柜
[单选题]按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应确保___有效履行金融消费者保护职责。总行和各级分支机构应当确定一名___负责维护金融消费者合法权益工作。( )
A.高级管理层,专职人员
B.全体员工,高级管理人员
C.高级管理层,高级管理人员
D.专职人员,专业人员
[判断题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,银行业金融机构要针对全体员工持续开展法律合规教育培训,并以监管机构和银行业金融机构自身的案防制度以及《刑法》中关于金融犯罪的有关规定为主要内容。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,在对分支机构的风险事件和案件的调查过程中,银行业金融机构要更加突出( )案防牵头部门的作用。
A.上级机构
B.分支机构
C.本级机构
D.分支机构及上级
[多选题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,各银行业金融机构应厘清岗位职责,完善案防工作机制,做到( )
A.由案发分支机构的上级机构成立专案组总体负责
B.各案防部门积极参与
C.照内部职责分工做好案件调查.责任认定和资产清收等工作
D.由案发分支机构成立专案组总体负责
[多选题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,为严格执行案件风险防控制度,银行业金融机构要更加突出上级案防牵头部门的作用,因此以下说法正确的是:( )
A.分支机构出现的风险事件,由上级案防牵头部门负责对风险事件的性质进行认定
B.分支机构出现的风险事件,由本级案防牵头部门负责对风险事件的性质进行认定
C.各分支机构应将本级和上级案防牵头部门.部门职责.联系人.联系方式等信息报送属地监管机构
D.分支机构应将本级案防牵头部门.部门职责.联系人.联系方式等信息报送属地监管机构即可
[单选题]按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉.咨询的热点问题,及时查找薄弱环节和风险隐患,从( )等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。
A.运营机制
B.操作流程
C.管理制度
D.以上各项都包括
[判断题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,银行业金融机构要强化高管人员对案防工作的领导责任,督促高管人员更加重视提升案防制度执行力。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,银行业金融机构上级案防牵头部门在初步确认分支机构有关风险事件具有案件性质后,要立即向___.___报案。( )
A.公安机关
B.司法机关
C.银保监机构
D.工商机关
