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发布时间:2024-05-16 06:25:05

[多选题]首问责任制就是不论是否为本人职责范围,按照____的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。( )
A.谁接待
B.谁受理
C.谁跟踪
D.谁解决

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[多选题]首问责任制就是不论是否为本人职责范围,按照____的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。( )
A.谁接待
B.谁受理
C.谁跟踪
D.谁解决
[多选题]不论是否为本人职责范围,按照____的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。( )
A.谁接待
B.谁受理
C.谁跟踪
D.谁解决
[判断题]按照“首问责任制”的服务要求,第一个接受乘客咨询或要求的人,就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”,对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题,应耐心向乘客说明情况,并及时与报告上级领导进行沟通,使问题得到解决或明确的答复。
A.正确
B.错误
[单选题] "按照( )的原则,公司各部门、各级单位按照职责分工,负责职责范围内商业秘密的保护和管理。
A.业务工作谁主管,保密工作谁负责
B.安全工作谁主管,保密工作谁负责
C.组织工作谁主管,保密工作谁负责
D.人资工作谁主管,保密工作谁负责"
[单选题]( )工作部门应当按照谁主管、谁负责的原则,在各自职责范围内履行职责。
A.省级以上人民政府
B.市级以上人民政府
C.县级以上人民政府
D.部局
[多选题]县级以上人民政府工作部门应当按照谁主管、谁负责的原则,在各自职责范围内履行下列哪些职责()。
A.依法督促本行业、本系统相关单位落实消防安全责仼制,建立消防安全管理制度,确定专(兼)职消防安全管理人员,落实消防工作经费
B.开展针对性消防安全检查治理,消除火灾隐患
C.加强消防宣传教育培训,每年组织应急演练,提高行业从业人员消防安全意识
D.根据本行业、本系统业务工作特点,在行业安全生产法规政策、规划计划和应急预案中纳入消防安全内容,提高消防安全管理水平
[多选题]各级消防救援机构应在法定职责范围内,按照( )的权限,经本级行政负责人审批后,主动公开消防政务信息。
A.谁制作、谁公开
B.谁批准、谁公开
C.谁获取、谁保存,谁公开
D.谁拟定,谁公开
[单选题]党组实行( )制度。凡属党组职责范围内的事项,应当按照少数服从多数原则,由党组成员集体讨论决定。
A.民主集中
B.个人领导
C.集体领导
D.分工负责
[判断题]党组实行集体领导制度。凡党组职责范围的事项,应当按照少数服从多数原则,由党组成员集体讨论决定。
A.正确
B.错误
[单选题]各级领导应带头遵守安全生产规章制度,按照“( )”原则,组织开展职责范围内的反违章工作,督促落实相关工作要求。
A.不负责
B.谁领导.谁负责
C.谁主管.谁负责
D.谁指导.谁负责
[多选题]党委领导班子其他成员根据工作分工对职责范围内的全面从严治 党工作负( ),按照( )要求,( )分管部门和单位全面从严治党工作,对分管部门和单位党员干部从严进行教育管理监督。
A.重要领导责任
B. “一岗双责”
C.主要负责
D.领导、检查、督促
[多选题]各级消防救援机构应在法定职责范围内,按照()的权限,经本级行政负责人审批后,主动公开消防政务信息。
A.谁拟定,谁公开
B.谁制作、谁公开
C.谯批准、谁公开
D.谁获取、谁保存,谁公开
[单选题]党组实行( )制度。凡属党组职责范围内的事项,应当按照少数服从多数原则,由党组成员集体讨论决定。
A.民主集中
B.个人领导
C.集体领导
D.分工负责

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