[多选题] 客舱乘务员岗位要求: ( )
A.年满 18 周岁, 具备大专以上文化程度,无犯罪记录。
B.能够正确的听、说、读、写中文, 无影响沟通的口音或口吃。
C.持有现行有效的中国民用航空局颁发的《航空人员体检合格证》、《中国民航空勤登机证》。
D.客舱乘务员应于前12个日历月之内, 按照局方要求在所批准的可服务的一种机型已飞行 4个航段, 方可在此机型上担任客舱乘务员。

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[单选题]乘务员呼叫乘务员时客舱有什么提示：
A.前后出口位置指示牌的粉红色灯亮、客舱扬声器发出高/低钟鸣声
B.被呼叫处的出口位置指示牌的粉红色灯亮、客舱扬声器发出高/低钟鸣声
C.旅客告示板上的“CALL”灯亮、客舱扬声器发出高/低钟鸣声
D.前后出口位置指示牌的粉红色灯亮、音响警告组件发出高钟鸣声

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[多选题]反劫机预案中，客舱岗位乘务员的职责包括：
A.做好客舱中部应急出口监控工作
B.发动青壮年旅客参与反劫机工作
C.及时调整座位安排，指挥旅客配合安全员采取制服措施
D.配合安全员做好制服后的处置工作，协助处置发现的危险品

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[多选题] 客舱乘务员岗位职责: ( )
A.保障安全, 当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时, 及时进行处置、降低风险, 尽可能减少机上乘员的伤亡, 包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B.在运行中, 客舱乘务员应本着“安全第一”的原则, 切实履行职责, 做好客舱内秩序的管理工作,为了避免飞机的配平失调, 乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐, 飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位, 特别是大面积的调换。
C.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息, 并向乘务长汇报。
D.在航空器运行期间, 服从机长、乘务长管理, 保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报。

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[多选题] 最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,客舱乘务员的飞行值勤期限制和休息要求应当符合如下规定,增加 1 名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加2名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加3名或者3名以上客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时。 ( )
A.14
B.16
C.18
D.20

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[判断题] （）最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过 1 4小时。
A.正确
B.错误

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[判断题]乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐，系好安全带，戴上氧气面罩呼吸，并用语言提示旅客。
A.正确
B.错误

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[判断题]客舱乘务人员（包括乘务长以及客舱乘务员）应当服从机长的统一指挥，按照分工维护客舱正常秩序，发现航空器上可疑情况及时通知机长。
A.正确
B.错误

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[判断题] （）紧急迫降客舱准备时, 由乘务长指派广播最好的乘务员负责客舱广播。
A.正确
B.错误

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[判断题]客舱乘务员有权代表乘务长处置客舱中违反民用航空法规的行为，事后应将处理过程和结果报告乘务长。
A.正确
B.错误

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[判断题] （）客舱乘务员应认真履行自我检查义务, 协助部门完成“客舱乘务员飞行小时、值勤期和休息期的监控”工作。
A.正确
B.错误