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[判断题]系统、实际收费“两个一致”，即：系统收费ID与实际收费人员一致、系统收费方式与实际客户缴费一致。
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求,收费人员的制服内外应保持一致,可以将夏装与秋冬装混搭,同一班组员工应着同一季节制服。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] 收费人员收费( )完成收费解款
A. 当日
B. 次日
C. 次个工作日
D. 48小时内
[单选题]混合入口如遇无牌照持ETC车辆，且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致，收费员应如何操作（ ）。
A. 劝返
B.发ETC卡
C.发CPC卡
[判断题]铁路运输各环节作业人员应加强现场实际、电子信息核对，信息不一致时，应立即联系各环节作业人员给予确认，根据现场实际按照《铁路货运票据电子化作业办法》规定，操作相关信息系统，对电子信息进行修正。（）
A.正确
B.错误
[判断题]路运输各环节作业人员应加强现场实际、电子信息核对，信息不一致时，应立即联系下一环节作业人员给予确认，根据现场实际按照本办法规定，操作相关信息系统，对电子信息进行修正。
A.正确
B.错误
[单选题] 特种设备作业人员的考试包括理论知识考试和实际操作考试两个科目，均实行百分制，（ ）合格。[1分]
A.50分；
B.60分；
C.70分
[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.业务培训
B.职业道德教育
C.队列训练
D.基础训练
[多选题]查验APP上报的查验结果数据,查验人员、事后稽查或复核数据时发现与实际车辆查验情况不一致时,可通过绿通查验平台修改哪些查验信息:()
A.查验结果
B.出口重量
C.查验人
D.入口站
E.出口收费站
F.车牌
[多选题]查验app上报的查验结果数据,查验人员、事后稽查或复核数据时发现与实际车辆查验情况不一致时,可通过绿通查验平台修改哪些查验信息:( )
A.车牌
B.入口站
C.查验结果
D.出口收费站
E.查验人
F.出口重量
[判断题]检查实际接线与现场、要求、设计图纸是否一致，实际安装位是否与派工内容一致，如发现不一致，应及时进行报告、更正，确认无误后方可进行安装作业。
A.正确
B.错误
[多选题]收费人员要具备熟悉收费业务知识，能准确判断车辆（ ）并按相应的收费标准收费的业务技能。
A.类别
B.车型
C.车情
D.车况
[判断题]信贷管理系统中调查、审查、审议、审批等各环节人员可以不与纸质信贷档案或业务实际保持一致。（ ）
A.正确
B.错误
