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[单选题]进行工作岗位调查时,面谈的注意事项不包括( )。
A.接待要热情,态度要诚恳,用语要适当
B.营造良好的环境,使被调查者感到轻松,无拘无束地回答提问
C.应允许被调查者长篇大论,直到他自己认为无话可说时为止
D.可采取命令式提问和启发式提问
[单选题]工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。
A.尊重被调查
B.根据调査目的布置面谈环境
C.允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说为止
D.发表个人的观点和看法,采取命令式提问
[简答题]简述企业在进行工作岗位调查时,主要采用哪几种方法。
[单选题]进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定,在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或( )的调查方式。
A.现场观测法
B.电话会议法
C.书面调查法
D.综合采用上述方法
[单选题]()是根据概率论与数理统计的原理,对工作岗位进行随机性的调查。
A.岗位写实
B.岗位抽样
C.作业测时
D.活动记录法
[单选题]客户询问的方式有面谈调查、电话调查、其他调查方式和( )。
A.小组访谈
B.网上调查
C.客户反馈
D.留置调查
[单选题] 客户询问的方式有面谈调查、电话调查、( )、其他调查方式。
A.小组访谈
B.网上调查
C.客户反馈
D.留置调查
[判断题]分步调查是指一名调查人员通过核实书面资料、与借款人面谈的方式进行调查；另一名调查人员通过复核书面资料、对借款人电话访谈或上门访谈的方式进行调查。
A.正确
B.错误
[单选题]电梯安装、维修人员在()时,可以进入工作岗位进行维修、保养电梯。
A.睡眠严重不足
B.酗酒后未完全清醒
C.精神受刺激
D.身心状况良好
[多选题]信贷客户经理需安排面谈等方式进行前期调查,面谈中需要了解的信息包括( )。
A.客户的贷款需求状况
B.客户的还款能力
C.客户的公司状况
D.抵押品的可接受性
E.客户与银行关系
[判断题]工人调换工作时，必须进行原工作岗位和原操作方法的安全教育。
A.正确
B.错误
[单选题]工作岗位调查的内容不包括( )。
A.本岗位的工作危险性
B.工作条件和劳动环境
C.本岗位的名称、工作地点
D.本岗位人员的性别比例
[多选题]工作岗位调查的目的是()。
A.未进行岗位分析提供资料
B.为改进工作岗位的设计提供信息
C.为制定各种人事文件提供资料
D.为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据
E.手机有关信息,以便系统、全面地对岗位进行描述
[多选题]工作岗位调查的方式包括()。
A.现场观测
B.询问
C.书面调査
D.面谈
E.会议调查
