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[填空题]（ ）定期开展单程票流失量、流失率数据分析和核查，发现问题及时整改。
[单选题]（ ）指单程票流失量与单程票发售量的比率。
A.单程票流失量
B.单程票发售量
C.单程票出售量
D.单程票流失率
[填空题]车票的加封需注明车票类型、票种、数量、金额等（预赋值单程票需注明（ ））、加封车站、加封人和加封日期；所有车 票的加封均需 由参与清点的 人员（双人）负责 。
[填空题]车站突发大客流时,付费区：单程票（含预赋值单程票）：引导乘客（ ）出站，人工回收单程票。
[填空题]盘点日运营结束后，车站盘点人员对车站票务室内所有普通单程票（包括废票）、预赋值单程票、纪念票、一日票和三日票等进行清点（车站保存的单程票及预赋值单程票，已双人加封的在当月未拆封使用情况下可（ ）盘点时拆封盘点）。
[填空题]（ ）负责开展车站单程票流失控制措施执行情况的检查，定期对单程票流失控制工作进行分析、总结，并制定整改措施。
[填空题]单程票退票，在非付费区，经智能客服中心或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（）的，单程票予以免费更新，不予退票；已有进站和出站信息的，单程票予以回收，不予退票；
[填空题]（）：除满足运营需要配发到TVM和智能客服中心的普通单程票，其他普通单程票必须存放于AFC票务室循环区专用的文件柜内。
[填空题]（ ）是一种在特殊情况下使用的单程票，经过编码分拣机或半自动售票机预先赋值的单程票。
[填空题]单程票退票，因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在（）(次日起)内在任何地铁车站办理单程票退票，使用地铁储值卡的乘客可在（）(次日起)内下次进站时免费更新。
[填空题]（ ）开展票务优惠政策的宣传，降低乘客单程票的使用率。
[填空题]乘客指持地铁有效乘车凭证（如单程票、储值卡等）及按有关规定（ ）的人员。
[填空题]预制票：根据预测客流情况，经营管理部提前制作预制单程票，并在使用前的( )天配送到车站。
[填空题]（ ）每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
