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发布时间:2024-03-24 05:34:55

[单选题]前台需对预退房及余额不足的客人进行催账操作,以下关于催账处理操作的描述,错误的是哪项?(1分)
A.前台应在20:00后复核,重复下午的催账操作,避免遗漏
B.前台应对及时联系余额不足的客人,询问客人是否续住
C.前台与客人确认续住后,应婉转地提醒客人支付预付款
D.前台应在13:00左右查询PMS系统并核对信息,记录余额不足的房号和客人姓名

更多"[单选题]前台需对预退房及余额不足的客人进行催账操作,以下关于催账处理"的相关试题:

[判断题]系统出账以后,系统会判断客户余额,话费余额不足10元,1日会下发提醒, 如客户一直未交费,不会再下发余额不足10元提醒,但如果余额不足0元将发送欠费提醒( )
A.正确
B.错误
[简答题]列车越站长安通余额不足的票务处理(   )。   A、引导乘客到车站票务中心,询问乘客出站车站 B、若因列车越站导致,则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票 C、引导乘客从边门出站 D、填写《乘客事务处理表》 E、给乘客发售一张免费出站票
[单选题]付费区一卡通(省外异地卡)余额不足应()。
A.填《乘客事务处理单》,根据乘客实际乘坐车程补收全价车费,付费更新车票,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。
B.填《乘客事务处理单》,根据乘客实际乘坐车程按所持车票计费金额(5折)补收相应车费,更新车票,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。同时需考虑换乘优惠。
C.填《乘客事务处理单》,根据乘客实际乘坐车程按所持车票计费金额补收相应车费,更新车票,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。同时需考虑换乘优惠及消费累计优惠。
D.填《乘客事务处理单》,补足票款,更新车票出站。若单程票无法更新,原单程票回收,补收所超车程票款,发售付费出站票,乘客凭付费出站票出站。
[判断题]久悬账户销户,开户行应向存款人收取“对公不动户维护费”,如账户余额不足支付的,不足部分经营业部经理审批同意后,可予以免收。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的,不可以办理即时退款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]ATM在钞箱余额不足时,营业网点维护人员才能开机清理钞箱和进行账务核对.( )
A.正确
B.错误
[判断题]远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。A.对
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持“铁路e卡通”进站时,账户内余额不足时可先刷码进站,后补充值。
A.正确
B.错误
[判断题]网络支付业务采用定时清算机制,实行强制清算模式,即不因清算账户可用余额不足导致清算失败。
A.正确
B.错误
[判断题]银银转账业务资金转账交易通过省联社清算备付金账户“实时、逐笔、全额”清算,余额不足实时预警。
A.正确
B.错误
[判断题]市民卡、一卡通余额不足,根据乘客实际乘坐车程补足超程车费,按照折扣付费更新车票,让乘客原票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[单选题] 自动售票机无法使用市民卡购票主要原因有( )。
①市民卡损坏
②市民卡余额不足
③读写器故障
④读写器未安装市民卡SAM卡
A.②/③
B.②/③
C.①/②/③
D.①/②/③/④
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,智能交费、购电制客户测算电费余额不足依合同(协议)采用停电措施的,经预警后实施远程停电,及时续交电费后( )小时内恢复供电。
[填空题]青岛市中小学生凭本人的琴岛通学生卡刷卡乘车,享受单程票价 5 折优惠,若卡内余额不足或未办卡,则________。
[判断题]金融IC卡:车票余额不足时,请乘客到银行网点或对TM充值;否则请乘客通过其他方式进站乘车。 天府储值卡:车票余额不足时,若乘客愿意充值,则收取充值金额,乘客充值后持票进站;否则请乘客通过其他方式进站乘车。
A.正确
B.错误

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