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[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定：实行手机作业过程禁止携带的岗位（ ）。
A.车站实名制验证岗位
B.安检岗位
C.上水作业岗位
D.行包牵引车司机岗位
[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定：实行手机当班集中管理的岗位有（ ）、行包窗口受理岗位。
A.车站综控操作岗位（广播员）
B.窗口售票岗位
C.实名制验证岗位
D.安检查危岗位
[单选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（ ）管理。
A.集中
B.分类
C.统一
D.上交
[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定：车站（）等在接发列车或防护作业时禁止使用手机。
A.站台客运值班员
B.客运员
C.工班长
D.管理人员
[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止使用的岗位（）。
A.车站检票、出口（补票）等岗位作业人员
B.车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业
C.列车客运乘务员在进行作业
D.装卸工等在仓库、站台进行装卸
[单选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（ ）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
A.安全
B.路风
C.服务质量
D.现场作业
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位对客运岗位违规使用手机行为，应纳入安全新机制考核。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，如因突发情况需要汇报的，应注意适当回避。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运人员在当班期间，除可以使用手机接打电话、收发信息外，一律不得使用手机（ ）等。
A.看视频
B.玩游戏
C.炒股票
D.玩微信
[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。
A.车站综控操作岗位
B.车站广播员
C.窗口售票岗位
D.行包窗口受理岗位
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位要结合岗位特点，强化对作业人员当班使用手机的纪律约束，有效杜绝作业人员当班的违章违纪行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站段应对实行手机集中管理的岗位明确一个固定联系电话，便于岗位人员个人应急情况下的电话联系。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对直接关系（ ）的相关岗位实行手机当班集中管理。
A.安全
B.路风
C.服务质量
D.现场作业
[单选题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )
A.手机定置盒
B.手机保存盒
C.手机袋
D.手机集中袋
[单选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。
A.以车谋私
B.以票谋私
C.以职权谋私
D.粗暴待客
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中( )等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
A.设置障碍
B.凭借职务或工作便利
C.采取刁难
D.要挟或威胁
[单选题]《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机集中管理期间，个人应急需要使用手机，使用完毕继续()，应将手机交回列车长继续集中保管。
A.参与生产作业前
B.参加生产作业前
C.返回工作岗位之前
D.参加工作岗位之前
