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[多选题] 国家电网有限公司根据不同业务特点,分类推进“放管服”改革,( )。
A. 调整总部与各单位职责界面
B. 合理分权授权
C. 压紧压实各单位责任
D. 加强管控
[多选题] 根据《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定,以下哪 些属于重大服务事件投诉?( )
A. 国家党政机关、电力管理部门及省级政府部门转办或督办的客户投诉事件
B. 国家级媒体、网站关注或介入的客户投诉事件
C. 供电服务引发的 10 人及以上集体投诉
D. 涉及一级及以上高危及重要电力用户停电并可能造成重大影响的投诉
[单选题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度（）前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。
A.第一个月的6日
B.第一个月的10日
C.第一个月的14日
D.第一个月的15日
[判断题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度第一个月的10日前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。（）
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉 的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )等级。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 重要
E. 一般
F. 特殊
[多选题] 在内部改革方面, 国家电网有限公司研究推进集团管理体制变革, 优化分类管控模式,
加快完善科学合理的管理体制机制,充分调动各层级( )。
A. 积极性
B. 主动性
C. 独立性
D. 创造性
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[多选题] 在内部改革方面,国家电网有限公司研究推进集团管理体制变革,优化分类管 控模式,加快完善科学合理的管理体制机制,充分调动各层级( )。
A. 积极性
B. 主动性
C. 独立性
D. 创造性
[单选题]( )是国家电网有限公司核心业务,也是主导产业。
A. 电网
B. 国际业务
C. 新兴业务
D. 金融业务
[单选题]（ ）是国家电网有限公司主营业务，也是主导产业。
A.电网业务
B.国际业务
C.战略性新兴产业
D.金融业务
[单选题] 国家电网有限公司标识应用工作深入推进, 成效显著, 对内增强了公司凝聚力和员工
自豪感,对外提升了“国家电网”品牌的知名度和( )。
A. 荣誉感
B. 美誉度
C. 归属感
D. 认同感
