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[判断题]当雨水倒灌至站厅时，倒灌一侧客服岗视情况关闭客服中心，在站厅中部引导出站乘客从另一侧出站。若接到值班站长通知退票时，做好乘客退票及解释工作。
A.正确
B.错误
[单选题]雨水倒灌至站厅及设备区时，司机应（）
A.在电客车上播放广播安抚乘客，配合做好越站工作
B.驾驶列车返回发车站
C.立即拉停列车，广播安抚乘客
D.配合车站做好清客
[单选题]客服岗发现雨水倒灌至车站出入口，第一时间汇报（）。
A.车控室
B.轨道公安
C.服务热线
D.区域办公室
