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[单选题]对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中 不属于“三包”的规定。
A..包修
B..包换
C..包退
D..包赔
[单选题]对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。( )
A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔
[单选题]对于客户发起的业务咨询需求，如客户经理可以直接解决，则直接反馈客户。对于客户经理无法直接解决的技术、使用类咨询、投诉以及系统故障申告类需求，客户经理可通过售后服务热线（）、专用客服邮箱（finpa@chinamobil
A.com）向二线客服转派
B.4001100860;
C.4001100868;
D.4001100888;
E.4001100866
F.略
G.略
[判断题] 对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )我国烟草专卖品市场的特点主要有垄断性、适度性、复杂性、特殊性。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于聋哑客户,理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读,通过书写方式与客户交流、解答客户疑问,请客户在评估问卷及交流记录上签字,全程录音录像。
A.正确
B.错误
[多选题]对于大用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况；对于中小用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）
A. 1日内通知
B. 2日内通知
C. 3日内通知
D. 5日内通知
[判断题] 对于盲人客户,理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷,采用一问一答方式为客户办理风险评估,随时解答客户疑问。评估完毕,协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章,全程录音录像。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[单选题]3.347.
居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面
承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[判断题]居民客户实行“一证启动”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。
A.正确
B.错误
[单选题]3.347. 居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面 承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[单选题]自然人犯罪主体可以分为一般主体与特殊主体，特殊主体较一般主体的特殊性在于( )。
A.达到刑事责任年龄
B.具备刑事责任能力
C.具有特定身份
D.实施危害社会的行为并且依法应当承担刑事责任
[单选题]对于因客户销户资金转出后被退回、客户销户后收到的基金或理财产品分红以及客户放弃支取等原因产生的无人认领挂账资金，营业机构应分别以每个客户的客户号开立（）以存放此类款项
A.产品类临时存款内部账户
B.非产品类临时存款内部账户
C.个人活期账户
D.个人定期账户
[判断题]配电线路的巡视分定期巡视，特殊性巡视，夜间巡视，故障性巡视和监察性巡视。（）
A.正确
B.错误
[单选题] 在集中处理中心审核对公人民币结算账户开户资料无误后,对于存量客户核心系统信息与客户提交的资料信息不一致的,中心柜员可使用()直接将系统中客户信息进行维护。
A..0970;
B..0902;
C..0980;
D..0901
