更多"[单选题]在为乘客办理借用爱心伞手续时,需向乘客收取押金( ),并"的相关试题:
[多选题]在为乘客办理爱心伞借用手续时,需向乘客收取押金( ),并要求乘客填写( )。
A.20元/把
B.10元/把
C.爱心伞使用情况记录表
D.爱心伞借用凭证
[多选题]在为乘客办理借用手续时,需向乘客收取押金( ),并要求乘客填写( )。
A.20元/把
B.10元/把
C.爱心伞使用情况记录表
D.天津地铁爱心伞借用凭证
[判断题] 如有乘客需要借用雨伞时,由当班站务员负责为乘客办理便民伞的借用手续。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
A.正确
B.错误
[多选题]特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中,乘客对处理结
果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时,为有效解决乘客票务、服务纠纷,主要包括:( )
A.乘客原因(非地铁原因)的单程票退票(乘客多买票或乘客买票后又改变乘车计划强烈要求退票的)
B.TVM购票少出票,少找零,或找零为游戏机币、假币,且设备无数据记录的,乘客提出索赔
C.长安通卡充值未成功,系统数据未上传,或乘客在TVM 上充值现金被其他人员带走,乘客提出索赔的
D.其他不符合相关处理规定的乘客事务,乘客提出索赔的。
[填空题] 乘客线下借用便民伞时,填写押金单借用部分,在“车站名”处加盖站名章,收取乘客押金( )元,双方签字确认后将便民伞以及押金单乘客联一同交予乘客,并告知乘客便民伞的借用注意事项,原则上( )。
[判断题]《乘客事务处理单》一条完整的“收取乘客现金”事务被划去,须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认,若乘客拒绝签字,应由当班值班站长备注情况,注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]借用工具时,应办理借用手续,借用期限一般为一周,特殊情况不超过一个月,若需继续使用,使用人应办理续借手续。( )[判断题]
A.正确
B.错误
[判断题]乘客办理地铁特惠票非即时退资业务时,应交回原卡。乘客可持凭证于5个工作日后至办理车站进行退资。
A.正确
B.错误
[判断题] 员工借用便民伞需同样办理借用手续,但可适当简化流程。(____)
A.正确
B.错误