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[多选题]客户可以通过（）进行手机话费充值
A.手机银行APP
B.直销银行APP
C.微信银行
D.直销银行微信公众号
E.略
[判断题]全国话费充值仅支持手机号码的充值
A.正确
B.错误
[单选题]需通过话费充值才能激活的消费抵扣，可通过哪些通路办理？
A.自营厅
B.所有营业厅
C.渠道门店
D.浙江移动手机营业厅
[单选题]卡管系统可以直接以充值卡方式给客户加油卡进行联动充值。
A. 是
B. 否
[单选题]’ 年 9 月 22 日,广州市公安机关接到报案,一新型网络赌博团伙以电信话费充值的形式转移赌资,通过搭建动态网络平台,逃避监管机构风险监测,为境外赌博团伙提供赌资流
转、洗白等非法服务。为查清基本事实、破获案件,公安机关需要收集的信息包括:
①动态赌博网站的运维数据 ②赌博人员的婚姻状况
③参与赌博人员的话费充值记录 ④赌博人员用于获取动态网址的 QQ 群
⑤赌博网站代理盈利模式
A. ①②⑤
B. ③④⑤
C.②③④
D. ①②③④⑤
[判断题]磁浮TVM具有充值功能，可以进行磁浮异形储值卡充值。
A.正确
B.错误
[判断题]异形卡可以在地铁进行售卖与充值
A.正确
B.错误
[单选题]银联卡电话易充值（13800XYZ507）充值成功未到帐，即银行卡已扣款但话费未到帐，预处理无效后，派单方向应为（ ）
A.二线
B.信息技术部
C.电子渠道系统支撑组
D.SPOA-银通数码
[多选题]移动积分商城的积分充值话费有哪几种方式：
A.登陆中国移动积分商城
B.短信
C.各市/县分公司主营业厅
D.WAP方式
E.浙江移动手机营业厅
[多选题]移动官方旗舰店充值成功但话费未到帐，正确的处理方式：
A.通过“CRM平台—资金信息——帐户资金变化明细”查询客户是否有充值记录
B.请客户确认交易信息，如系统显示交易关闭则不会对客户支付宝账户进行扣款，建议稍后重试或通过其他渠道充值
C.如系统显示交易成功且已扣款但话费未到帐的，请提供充值号码、方式、时间、金额等提交工单处理
D.提供充值号码、方式、时间、金额等，派单至电子渠道系统支撑组核实处理
[判断题]代销点充值成功但话费未到帐，派单方向应为地市投诉处理中心。
A.正确
B.错误
[单选题]员工卡内的金额用完以后可以到( )进行充值。
A.加油站
B.发卡网点
C.上级单位
D.以上都可以
[单选题]移动官方旗舰店充值成功但话费未到帐，预处理无效后，派单方向应为（ ）
A.一线客服
B.二线客服
C.信息技术部
D.电子渠道系统支撑组
[填空题] 系统自动充值指根据前期（ ）、在系统做好自动配置、自动为符合条件的客户赠送话费。
