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[单选题]‗年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（ ）。
A.不核收退票费
B.核收5%的退票费
C.核收10%的退票费
D.核收20%的退票费
[简答题]‖年2月19日衡阳一旅客持2月20日T123次衡阳站-广州站空调硬座特快联合票,票号B13756,票
价76.00元,要求改乘当日K9039次非空硬座快速到广州站,票价44.00元,售票员在该旅客原票背面注明
“改乘2月19日K9039次”,要求旅客持原票乘车去广州站,请问售票员做法是否正确,说出理由。
[多选题]5月10日Txxx次列车（包头－成都，空调），成都到站前，在硬卧车发现一旅客持当日当次江油至成都半价硬卧车票。经查，该旅客持“X省残疾人抚恤证”，列车应（）。
A.补收江油至成都全半价票价差
B.加收江油至成都应补票价50%的票款
C.核收手续费
D.没收其证件
[简答题] 2017年8月20 日,一旅客持北京西至石家庄的新空硬座客特快联合票,票号: W154545,乘坐T57 次列车(北京西至郑州,新空列车),列车在邯郸开车后,验票发现该旅客坐过站,列车长编制客运 记录连同该旅客交安阳站,安阳站指定乘坐2072次列车(安阳-北京西)免费送回石家庄。该旅客在 邯郸站下车。假如你是邯郸站客运员,请按照相关客运规章办理以下内容:①说明处理依据②计算有关票价和费用③填制客运运价杂费收据。
[简答题]‗年8月20日，一旅客持北京西至石家庄的新空硬座客特快联合票，票号：W154545，乘坐T57 次列车（北京西至郑州，新空列车），列车在邯郸开车后，验票发现该旅客坐过站，列车长编制客运记录连同该旅客交安阳站，安阳站指定乘坐2072次列车（安阳-北京西）免费送回石家庄。该旅客在邯郸站下车。假如你是邯郸站客运员，请按照相关客运规章办理以下内容：
①说明处理依据；
②计算有关票价和费用；
③填制客运运价杂费收据。
[多选题]’年4月10日，厦门至太原的K904次列车赣州站开车后，在硬座车厢发现一名旅客持厦门至鄂州当日当次的学生票，列车应（）
A.补收全价票价与学生票价差
B.加收厦门至鄂州应补票价50%的票款
C.加收厦门至赣州应补票价50%的票款
D.核收手续费
[单选题]客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）一式三联
A.“受理退票凭证”
B.“应急乘车凭证”
C.“车票收回凭证”
D.“出站应急凭证”
[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因（ ）或（ ）导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还票价差额。
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的 或 时，按照全价票价补收票价差额。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：旅客持有效车票中途下车未乘区间失效。
A.正确
B.错误
[单选题]×次旅客列车始发开车后发现一旅客持一张学生票，经查询无减价凭证，应（）。
A.补收全价票与半价票的差额
B.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费
C.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款
D.按无票处理，交前方停车站
[判断题]旅客持动车组车票错后乘车车票失效。
A.正确
B.错误
[单选题]太原开往大同的7802次旅客列车，旅客持当日当次太原至大同车票，携带26kg土豆，太原至大同的四类包裹运价为0.625元，土豆市场价0.5元每千克，列车应核收（）运费
A.1.5元
B.3.0元
C.3.75元
D.3.8元
[多选题]旅客持涂改车票,应( )。 ( )
A.送收入部门处理
B. 交三等以上车站处理
C. 按无票处理
D. 并送交公安部门处理
[判断题]旅客持其他有效证件时，验证员通过人工核对证件与电脑屏幕显示票面旅客姓名、证件号等信息，确认其一致性；票、证、人相符时，给予进站。（ ）
A.正确
B.错误
