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[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（ ）的原则，积极处理。
A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定， 是旅客乘车的凭证。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
D.安全、舒适、便利
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）原则进行组织？
A.先重点、后团体、再一般
B.以站保车
C.换乘优先、保证重点
D.长短途列车分工、换乘优先、保证重点
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。（）
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭 可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客乘车的凭证是（）
A.有效身份证件
B.购票短信
C.购票邮件
D.车票
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客办理退票，退还票价时，按 分别计算。旅客需报销退票费时，应开具 。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，（ ）是旅客乘车的凭证。
A.车票
B.有效乘车证
C.身份证
D.临时身份证
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、 、 的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）的车站应开展旅客携带品搬运业务。
A.二等
B.三等
C.客流量较大
D.四等
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。
