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[判断题]《空调列车服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“大爷、阿姨、美女、帅哥、孩子”等。
A.正确
B.错误
[多选题]对旅客货主称呼恰当,单独称为()。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()
A.先生们、女士们
B.旅客们、各位旅客、旅客朋友们
C.旅客们、旅客朋友
D.旅客们、各位旅客、旅客朋友
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)7.2.1中规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“小朋友、()”等。
A.先生
B.同志
C.小姐
D.女士
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误