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[单选题]商务舱为旅客冲泡咖啡时,咖啡套杯包括咖啡杯、咖啡杯托、咖啡勺。使用时航徽正对旅客,咖啡勺放置于咖啡杯右侧 ( )度,糖包、伴侣置于咖啡杯左侧。
A. 45
B. 30
C. 90
D. 50
[判断题]商务舱迎宾饮料杯面上的航徽朝向旅客,杯中的饮料以七分满为宜。( )
A.正确
B.错误
[判断题]所送物品上如有航徽或文字,应背向旅客。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]餐具包 过大、过小或不平整情况下乘务员应重新整理餐具包,且航徽正面朝向旅客。 摆放顺序由左至右为:刀、叉、勺。( )
A.正确
B.错误
[判断题]冷荤盘内名贵食材应正对旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]航站楼旅客流程设计应做到国际旅客与国内旅客分开,国际到达、出发旅客分流,国际、地区中转旅客再登机时不必经过安全检查。
A.正确
B.错误
[单选题]《国际旅客联运协定》规定,团体旅客证用以证明旅客属于持团体旅客册页票本乘车的团体,并使旅客( )。
A.作为乘车凭证
B.有权乘坐列车和出人站台
C.办理乘车手续
D.优先进站
[单选题]旅客运输计划主要内容为:旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、( )。
A.旅客平均行程
B.客座利用率
C.旅客列车直通速度
D.旅客中转量
[判断题]女乘统一佩戴河北航航徽发髻,要求从发髻右上方60度角斜角插入发根至左耳根处,确保上、下沿露出部分对等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]重点旅客:指( )旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.老.弱.病.残.孕
B.老.弱.病.伤.孕
C.老.幼.病.残.孕
D.老.幼.病.伤.孕
[判断题]车票是铁路旅客运输合同的基本凭证。是铁路旅客乘车的凭证,是铁路旅客加入旅客运输意外伤害保险的凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和()列车。
A.市郊
B.普通旅客
C.临时旅客
D.旅游