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[判断题]承运人未在规定时限内对旅客投诉进行处理的，民航行政机关最高可对其处以5万元以下的罚款。
A.正确
B.错误
[判断题]国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉 10 日内做出实质性回复。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据局方航班正常管理规定,承运人的下列()行为,可能面临民航行政机关 2 万元以上 3 万元以下的罚款。
A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D. 未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
[多选题]根据局方航班正常管理规定,承运人的以下()行为,可能遭致民航行政机关 3 万元以下的罚款。
A.承运人未将运输总条件中航班出港延误及取消后的旅客服务内 容在购票环节中明确告知旅客的
B.承运人的运输总条件中仅规定了航班延误应予补偿,但未明确补 偿条件、标准和方式等相关内容的
C.承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的,未在代 理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准的
D.承运人未制定备降航班地面服务保障工作程序和应急预案的
[多选题]根据局方航班正常管理规定，承运人的下列（）行为，可能面临民航行政机关2万元以上3万元以下的罚款。
A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D.未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
[单选题]《工伤保险条例》规定，用人单位未在规定时限内提交工伤认定申请的，在此期间发生的工伤待遇等费用的由（ ）负担
A.工伤职工
B.用人单位
C.工伤职工和用人单位
D.社会保险部门
[单选题]用人单位未在规定时限内提出工伤认定申请的,职工本人或其近亲属、工会组织可以在 1 年内提出工伤认定申请,经社会保险行政部门调查确认工伤的,在此期间发生的工伤待遇等有关费用由其( )负担。
A.所在用人单位
B.自身负担
C.业主
D.工会
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.多选题
B.电话受理的投诉
C.互联网方式受理的投诉
D.信件方式受理的投诉
E.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[单选题]事故发生单位未在规定时限内将事故调查报告备案的，逾期未改正的，处( )罚款。
A.3000元以上1万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.1万元以上3万元以下
[单选题]用人单位未在规定时限内提出工伤认定申请的在此期间由用人单位负担工伤职工( )。
A.符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等费用
B.工资福利费用
C.生活费用
D.医疗费用
[单选题]事故发生单位未在规定时限内将事故调查报告备案的，处( )罚款。
A.3000元以上1万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.1万元以上3万元以下
