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[判断题]在岗位上干与本职工作无关的事是二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]员工在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉，属于二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为一类有责投诉、二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重。
A.正确
B.错误
[单选题]作业过程：系指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在()内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，尚未离开其作业场所的，均视为作业过程。
A.生产岗位
B.上班途中
C.工作时间
D.班前休息
