更多"[单选题]接到用户投诉或举报时应向用户致谢，详细记录具体情况并立即转递"的相关试题:
[单选题]接到用户投诉或举报时应向用户致谢，详细记录具体情况并立即转递相关部门或领导。受理投诉应在（ ）个工作日内作出反馈。
A.5
B.4
C.3
D.2
[单选题]接到用户投诉或举报时应向用户致谢，详细记录具体情况并立即转递相关部门或领导。受理举报应在（ ）个工作日内作出答复。
A.5
B.6
C.7
D.8
[判断题]接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在5天内、举报在7天内答复
A.正确
B.错误
[单选题]接到客户投诉或举报时,应主动向客户( ),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]4.32. 第32题
接到客户投诉或举报时，应主动向客户()，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
A.七
B.十
C.十五
D.二十
[单选题]对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
A.二十四小时
B.七十二小时
C.十五日
D.三十日
[填空题]对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
[单选题]接到投诉后,投诉处理人员必须在()内上门货电话联系投诉人,详细了解投诉内容,与投诉人进行初步沟通。
A.15 分钟
B.30 分钟
C.1 小时
[单选题]居民用户投诉居室室温不达标时，属于供热质量的，应自接到投诉起（ ）小时内采取措施改正或提出处置方案，并于（ ）日内告知投诉人。
A.24，2
B.48，2
C.24，3
D.48，3
[判断题]居民用户投诉居室室温不达标时，属于供热质量的，应自接到投诉起24小时内采取措施改正或提出处置方案，并于7日内告知投诉人。
A.正确
B.错误
