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发布时间:2024-05-12 03:54:38

[单选题]小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心不在焉。站长决定调查一下他工作涣散的原因,原来是他这些天是因为要天天照顾他生病的母亲。站长主动找小王谈话,并帮助他解决这个问题。这个事件说明( )。
A.只有关心员工,才是好的领导
B.员工应该与领导主动交流
C.小王的沟通能力不好
D.只有找到问题的根源才能最终解决问题

更多"[单选题]小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心"的相关试题:

[单选题]收费员每日收费结束后,收费员应清点收取(),与营销业务系统内收费笔数、金额进行核对,若二者不符,应及时查找原因,进行差错处理,确认相符无误后,在营销系统中进行结账处理(包括自助缴费终端),同时填写现金银行进账单。
A.A、现金、票据
B.B、现金、承兑汇票
C.C、现金、发票
D.D、支票、收据
[单选题] 收费员每日收费结束后,收费员应清点收取(),与营销业务系统内收费笔数、金额进行核对,若二者不符,应及时查找原因,进行差错处理,确认相符无误后,在营销系统中进行结账处理(包括自助缴费终端),同时填写现金银行进账单。
A.现金、票据
B.现金、承兑汇票
C.现金、发票
D.支票、收据
[填空题]当有收费车队通过时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,及时备份( )。
[判断题]车流量增加需要增开车道且收费员不足时,按照收费班长、票据员、监控员、站管理人员的顺序依次进入收费岗亭开启车道顶岗收费(发卡)。
A.正确
B.错误
[单选题] 收费员每日收费结账完成后,由()在每日收费结账单或电力收费日报签字确认。
A.收费员、分局账务员
B.账务员、营业厅负责人
C.收费员、营业厅负责人
D.解款人、分局账务员
[单选题]监控分中心对各站的收费员进行实时监控,发现收费站、收费员违规行为,按照( )的程序进行处理,如收费员仍不能及时改正,通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
[单选题]稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控,发现收费站、收费员违规行为,按照( )的程序进行处理,如收费员仍不能及时改正,通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
[单选题]供电企业收费员每日收费结束后,必须生成电费实收日报。下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是( )。
A.A、对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对,数据一致后,一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订
B.B、将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续
C.C、将现金与支票当日及时存入指定账户
D.D、根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账
[判断题]收费工作唯一的方式是靠收费员来完成。
A.正确
B.错误
[多选题]每日收费结束后,收费员汇总本人的当日收费信息,核对( )、( )与 ( )是否一致,核对无误后轧账并打印轧账单,同一天里收费员可以选择多次轧账。
A.金额
B.实际收取金额
C.票单金额
D. 系统金额
[判断题] 收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
A.正确
B.错误
[多选题]营销系统收费员收费方式有( )。
A.A、现金
B.B、承兑汇票
C.C、卡代扣
D.D、转账回单
E.E、前台POS收费
[单选题]收费员在上班时,面对来车,要准确判断( )和按车种,按收费管理规定进行收费工作。
A.车牌
B.车况
C.驾驶员
D.车型
[判断题]某用户到营业厅交现金200元,收费员结账后发现误将收费金额输成2000元,可以通过收费界面中的作废功能实现。
A.正确
B.错误
[单选题]一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按( )型收费。
A.:5
B.:6
C.:悬起时按5轴
D.:落地时按6轴
[单选题]收费员出口操作时应按( )型客车收费。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[多选题]营业厅应建立电费回收及上缴记录,收费员定期向( )上报( ),收费员将收取回单、票据与相应时间段收费日报单核对后,汇总上报分局电费明细管理专责,上报金额与收费日报金额一致无误后,双方在交接单上签字确认。
A.A、分局电费明细管理专责
B.B、营销电费总账
C.C、上缴电费
D.D、回收电费

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