[多选题]110报警服务台接警员在受理群众报警时,做法正确的是( )。
A.甲接警员在接报抢劫警情时,对报警人说“你话真多!我还有其他事呢!”
B.乙接警员接警后,迅速判明情况,果断指令
C.丙接警员正在吃早点,报警电话铃响5声后接听
D.丁接警员接警时,快速准确问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况,并及时记录

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[单选题]接警员在受理群众电话报警时应采用（）接警，做到态度和蔼、耐心细致、全程录音。
A.普通话
B.方言
C.视情况而定
D.用自己熟悉的语言

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[简答题]110接警员受理其他事故报警时,应如何询问?

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[单选题]接警员受理火警,要沉着镇定、语言清楚、问话简练,做到____。
A.及时、准确
B.迅速、畅通
C.准确、畅通
D.迅速、准确、畅通

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[判断题]群众到消防中队报警时,应按照基本流程实施警情受理。若警情为火灾和应急救援时,接警员应详细询问并记录地址、灾情等警情要素,第一时间调出中队消防力量,同时在接处警系统录入警情或向上级作战指挥中心报告。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]群众到消防救援站报警时,应按照基本流程实施警情受理。若警情为火灾和应急救援时,接警员应详细询问并记录地址、灾情等警情要素,第一时间调出救援站消防力量,同时在接处警系统录入警情或向上级指挥中心报告。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]接警员在受理报警、求助时,应优先使用普通话。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]作为消防指挥中心,受理群众报警的主要途径为( )
A.119电话
B.来人报警
C.网上报警
D.有线报警

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[多选题]110报警服务台受理群众报警求助时,实行“首接责任制”,不得以任何理由拒绝或拖延警情受理。下列哪些警情不属于受理范围( )
A.铁路乘警在列车上巡查时发现一旅客随身携带一桶汽油随将其扣押,于是旅客到站后拨打110报警
B.一铁路派出所民警在市区KTV娱乐时与群众发生纠纷
C.法庭审判期间,一当事人家属情绪激动,法警将其拷上手铐,后当事人家属拨打110报警
D.司法警察在调解时,其中一方当事人认为不公,随拨打110报警

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