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[单选题]扫码绑定工序中，使用（ ）对电芯及模组的二维码扫码
A.A、A.手机
B. B、B.扫码枪
C. C、C.照相机
D. D、D.电脑
[多选题]针对历史首次通过咪咕爱看APP扫码绑定宽带电视机顶盒的客户，其绑定的宽带电视账号可领取宽带电视7天VIP体验包，领取后7天（含）内可观看（ ）中的内容。
A.电影VIP包
B.电视剧VIP包
C.少儿动漫VIP包
D.不限量
[单选题]如需吸顶或者壁挂，需要先对摄像头进行扫码配网绑定，绑定（）
A.小度在家APP
B.小翼管家app
C.智家365APP
D.米家APP
[多选题]如需（）或（），需要先对摄像头进行扫码配网绑定，绑定好小翼管家app
A.吸顶
B.壁挂
C.桌面
[单选题]车站补票系统扫码支付采用旅客（ ）扫码模式,窗口需安装扫码设备和乘意险凭条打印机,并在醒目位置张贴扫码支付引导标识。
A.被动
B.主动
C.被动和主动
D.均不是
[判断题]二维码基础规则：进、出站均需扫码，进出站关联，漏扫进（出）站码会影响后续扫码。
A.正确
B.错误
[简答题]某日，乘客从某站A口进站，询问验安康码岗安检现在是否不用扫码进站。安检回答道乘客需要扫码进站的，此过程中乘客表示安检有对其翻白眼，要投诉安检，并拿出手机打开闪光灯对安检进行拍照。客服巡视站厅时发现安检处有乘客堆积前去询问情况，并通过安检对讲机呼叫车控室安检和乘客有安康码纠纷，客服向不满乘客解释扫安康码的必要性，乘客表示现在不是扫码的事情，主要是安检态度不好对乘客翻白眼。乘客进站前再次拿出手机拍安检工号，表示要投诉，安检用手遮挡工号牌，此时客服用手台跟车控室汇报有乘客有投诉意向，客服继续安抚乘客情绪，乘客回复自己赶时间便进站去往下行站台；行值询问事件原因并向值站转述，行值利用手台与客服确认事情经过，期间值站要求客服挽留乘客同时赶往现场寻找乘客，客服也前往下行站台寻找乘客，未果后返回其岗位并报车控室。
请对案例进行分析并给出整改措施？
[单选题]问卷扫码，终到站（ ）结束后，播报铁路客运服务质量问卷调查扫码广播（手动）
A.一报
B.二报
[判断题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描（ ）完成支付所补办车票票款的方式。
A.列车长个人收款二维码
B.旅客列车提供的二维码
C.客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码
D.12306支付二维码
[单选题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法（试行）》规定：旅客列车扫码支付是铁路运输收入的（）结算方式
A.现金
B.非现金
C.电子
D.网络
[简答题]客户使用营业厅扫码叫号功能时，可以使用_____和_____两个APP进行扫码叫号。
