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[单选题]柜面信用卡申请交易和普通客户申请， 交易代码分别是（ ） 和（ ） 。
A.78000,78001
B.68000,68001
C.10040,10041
D.50100,51100
[多选题]柜面转账时选择普通或次日到账时，在待处理时间以内，客户申请撤销笔业务的，应当提供（ ）。
A. 加盖业务受理章的结算业务申请书（客户联）
B. 申请人有效身份证件
C. 原汇款业务由他人代理的，可由代理人提供申请人及代理人有效身份证件后办理
D. 提交结算业务撤销申请
[判断题]个人外汇期权业务需由客户至网点柜面进行签约。客户在柜面申请签约时，需持本人有效身份证件和太平洋借记卡至可进行个人外汇期权业务签约操作的网点柜面进行签约申请
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点通过柜面渠道受理开户申请的，可为客户开立（）户。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.四类
E.五类
[单选题]客户通过柜面申请查询业务验证码时,可以在( )柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[单选题]柜面印章的刻制申请需通过( )和柜面印章管理平台实行双线审批。
A.纸质申请表逐级盖章
B.OA3.6公文系统
[判断题]目前，交行厅堂业务处理模式正从“客户自助+现场审核”向“客户申请+柜面处理”转变，客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于柜面渠道对目标客户营销的个性化信息是________。
A.卡片特色
B.推荐卡种
C.营销活动
D.预授信
[多选题]满金宝业务可在柜面进行签约，客户在柜面申请签约时，需持和至可进行个人满金宝业务签约操作的网点柜面进行签约申请。
A.本人有效身份证件
B.太平洋借记卡
C.户口本
D.结婚证
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]柜面通业务受理机构应将合作银行客户视同本行客户，不得无故拒绝受理合作银行客户提出的业务申请。
A.正确
B.错误
[多选题]申请人在柜面申请使用银行汇票时，个人客户提交有效身份证件并在《结算业务申请书》上注明（）后提交出票行。若代理个人客户申请的，应同时提供代理人和被代理人身份证件原件。
A.证件种类
B.证件号码
C.证件有效期
D.发证机关
E.本人签章
[单选题]客户前往柜面申请开卡，开卡申请书上未勾选开通移动银行、短信服务，但工作人员表示必须开通，否则不予办卡，此行为违反了金融消费者（）的权利
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知情权
D.信息安全权
E.略
[多选题]银行汇票申请人可通过柜面或自助票据机提交《结算业务申请书》申请，填明（）等事项，客户需签章，对公客户签章为其预留银行的印章，约定使用支付密码的，应填写支付密码，个人客户需出示本人身份证。
A.收款人名称
B.收款人账号
C.汇票金额
D.申请人名称
E.申请日期
[多选题]单位申请撤销账户，应按要求至开户网点柜面填写销户申请书，并提交账户撤销所需证明资料原件。资料包括但不限于:
A. 法定代表人或单位负责人有效身份证件；
B. 开户许可证或基本存款账户信息；
C. 未用完的各种重要空白票据及结算凭证或相关说明及承诺；
D. 授权他人办理的，还应出具授权委托书以及被授权人的有效身份证件；
E. 《人民币银行结算账户管理办法》或监管部门规定的其他证明文件或相关资料。
[判断题]客户可在柜面申请修改网上支业务单笔和日累计限额。 判断题
A.正确
B.错误
