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[多选题]由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种忧虑情绪有时被称作“认知分歧”，健康服务提供者的必要工作是。
A.缓解客户焦虑情绪
B.教育客户对健康管理的认识
C.在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心
D.提供担保
E.降价优惠
[单选题]与一般健康教育和健康促进不同的是，健康管理过程中的健康干预是
A.普遍性的
B.知识性的
C.疾病管理
D.灾难性病伤管理
[单选题]与—般健康教育和健康促进不同的是，健康管理过程中的健康干预是（ ）
A.普遍性的
B.知识性的
C.疾病管理
D.灾难性病伤管理
[单选题]健康管理过程中，健康信息采集的工具是( )
A.随访记录
B.体检报告
C.个人信息
D.健康调查表
[单选题]某集团公司高层一百人的群体健康管理(高端群体的健康管理计划)
关于健康管理服务过程中各部门人员的分工和职责不正确的是( )
A.负责服务实施的健康管理服务中心对健康管理服务进行安排和协调
B.健康管理师负责个人的健康检查
C.健康管理师及其他人员协同负责相关的后续服务
D.人群的管理部门协助保证健康管理服务的落实
[单选题]（）一般是指在健康管理过程中健康管理提供者与服务对象所建立的各种关系。
A.健康管理的权利
B.健康管理的义务
C.健康管理的伦理关系
D.健康管理的伦理规范
[单选题]健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中（）所建立的各种关系。
A.健康管理机构与社会人群
B.健康管理提供者与服务对象
C.健康管理提供者之间
D.健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系
[单选题]（）一般是指在健康管理过程中服务对象和健康管理提供者应有的权利和必须保障的利益。
A.健康管理的权利
B.健康管理的义务
C.健康管理的伦理关系
D.健康管理的伦理规范
[多选题]我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果。请指出健康服务产品的特点。
A.服务是无形的
B.服务的不可分割性
C.服务的专业性
D.服务的易损性
E.服务的可选择性
F.服务的可变性
[多选题]某集团公司高层一百人的群体健康管理 健康管理服务过程中各部门人员的分工和职责。
A.负责服务实施的健康管理服务中心对健康管理服务进行安排和协调
B.医务人员负责个人的健康检查
C.健康管理师及其他人员协同负责相关的后续服务
D.人群的管理部门协助保证健康管理服务的落实
[单选题]在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果，请指出服务产品相较于货物产品的不同处( )
A.服务逛有形的
B.服务的不可分割性
C.服务的可变性以及服务的易损性
D.客户的满怠标准和客户的参与程度
[判断题] 故障指在运行过程中，由于各种原因导致配电线路及设备功能失效，并造成被迫停运的事件。
A.正确
B.错误
[单选题]在运动过程中，由于损伤导致前臂出血时，应及时指压( )。
A.锁骨下动脉
B.肱动脉
C.尺动脉
D.桡动脉
