[判断题]处理事故时要冷静，认真，严格按照变变电站事故处理基本流程进行，防止事故扩大
A.正确
B.错误

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[判断题]制冷机房发生事故时,操作人员一定要冷静沉着,以免乱开或错开机器设备上地阀门,导致事故地进一步扩大。
A.正确
B.错误

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[单选题]各级保险监管机关严格按照（）的规定，认真做好保险消费投诉处理工作。
A.《保险产品销售处理管理办法》
B.《保险消费投诉处理管理办法》
C.《保险销售处理管理办法》
D.《保险消费售后处理管理办法》

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[判断题]严格按照事故处理规程操作，严格按照调度命令操作，主变压器和线路过载，应按照N-1限电顺序处理，尽快隔离故障点，在未做好安全措施前，避免接近故障点
A.正确
B.错误

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[单选题]井下事故处理必须严格按照申请一设计一申报一（）一施工的程序进行。
A.备案
B.调查
C.准备
D.批准

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[多选题]水电站出现（）情况，水电站值班人员应立即按照规定处理，处理完毕后，立即向所属电网调控机构汇报。
A.A.汛期降雨量剧增，有发生洪水预兆。
B.B.上游已爆发洪水。
C.C.因特殊情况需加大泄水流量。
D.D.防汛期间，遭遇重大汛清，危及电力设施安全时。
E.E.水库的水工建筑及任何附属设施不能正常运行时。
F.F.出现各种危及水库安全及正常发电的其他情况。

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[多选题]水电站出现（）情况，水电站值班人员应立即按照规定处理，处理完毕后，立即向所属电网调控机构汇报。
A.汛期降雨量剧增，有发生洪水预兆。
B.上游已爆发洪水。
C.因特殊情况需加大泄水流量。
D.防汛期间，遭遇重大汛清，危及电力设施安全时。
E.水库的水工建筑及任何附属设施不能正常运行时。
F.出现各种危及水库安全及正常发电的其他情况。

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[判断题]退汇业务应慎重处理，严格按照规定执行。已解付到客户账户的退汇业务，应重新发起一笔汇出汇款业务，按原汇路退回。
A.正确
B.错误

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[多选题]对过失责任货物损失要严格按照（）原则，认真组织分析。
A.损失原因不查清不放过.
B.损失责任者得不到处理不放过
C.整改措施不落实不放过
D.教训不吸取不放过

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[单选题]销售部要认真履行输气管网及输气站安全管理主体责任，严格按照规程要求进行车辆充装，按照（）至少一次的频次进行输气管网安全状态巡查。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每天

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[判断题]故障处理人员应严格按照“一停用、二汇报、三处理、四确认”的原则，按应急处置程序查明原因，排除故障，试验良好后恢复使用。
A.正确
B.错误

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[判断题]核电站的废物排放都是经过严格处理的，所以不含放射性物质。
A.正确
B.错误

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[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》严格落实客户投诉处理流程中指出,严格按照《公司户全方位服务()跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理客户投诉事件。
A.3项
B.5项
C.10项
D.20项