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[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场时间平均( )，特殊边远地区2小时。
A.45分钟
B.90分钟
C.2小时
D.4小时
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区（）小时。
A.45、60、2
B.45、90、2
C.45、120、3
D.45、90、3
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，故障停电后，城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间( )小时，农村地区( )小时。
A.3；5
B.4；6
C.4；7
D.4；5
[多选题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》第四条规定，95598故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区（）。
A.45分钟
B.90分钟
C.3小时
D.2小时
[单选题]根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，特殊边远地区抢修到达现场时间平均（）分钟。
A.120
B.90
C.60
D.45
[单选题]根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，农村地区抢修到达现场时间平均（）分钟。
A.120
B.90
C.60
D.45
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报，20秒接通率超过( )。
A.0.5
B.0.7
C.0.9
D.1
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，（）供电方案答复时限为7个工作日。
A.所有电力客户
B.居民电力客户
C.低压电力客户
D.高压电力客户
[判断题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，高压电力客户供电方案答复时限为15个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，下列说法正确的是（ ）。
A.农村地区供电可靠率99%、居民客户端电压合格率92%
B.农村地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率98%
C.农村地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率92%
D.农村地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率92%
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，供电方案答复期限：高压双电源客户不超过( )个工作日
A.2
B.5
C.15
D.30
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区供电可靠率不低于（ ）,居民客户端电压合格率不低于（ ）。
A.99.9%;98%
B.99.9%;99%
C.99.5%;94%
D.99.5%;95%
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区供电可靠率不低于（ ）,居民客户端电压合格率不低于（ ）。
A.99.9%;98%
B.99.9%;99%
C.99.5%;94%
D.99.5%;95%
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，（）的供电方案答复时限不超过3个工作日。
A.一般居民
B.低压电力客户
C.高压单电源客户
D.高压双电源客户
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，客户在营业厅平均等候时间不超过（ ）。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，欠费停电的客户缴清电费后( )内复电。
A.36小时
B.6小时
C.24小时
D.12小时
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》：供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
A.12小时内
B.当日
C.24小时内
D.一个工作日内
